Аварийная служба Стерлитамака (служба реагирования на чрезвычайные ситуации, пожарно‑спасательная часть) обеспечивает оперативное реагирование на любые аварийные и чрезвычайные происшествия в городе и прилегающих районах. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу:
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.safety-sterlitamak.rb
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (общегосударственная экстренная служба)
- Специальный номер аварийной службы: +7 (351) -20‑00‑01
- Электронный адрес: emergency@sterlitamak.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.gosuslugi.ru/avariynaya-sluzhba-sterlitamak
Адрес и часы приёма граждан
Адрес офиса: 450000, г. Стерлитамак, ул. Пушкина, д. 10, офис 3‑й этаж.
Личный приём (приём граждан): по предварительной записи через телефон +7 (351) -20‑00‑02 или через личный кабинет.
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной (круглосуточно доступна горячая линия 112).
Структура службы
Отделы
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – принимает и координирует вызовы, отправляет бригады.
- Отдел технической поддержки и логистики – обеспечивает оборудование, транспорт и материалы.
- Отдел профилактики и обучения населения – проводит профилактические мероприятия, обучающие программы.
- Отдел документооборота и аналитики – ведёт отчётность, анализирует происшествия.
Руководство
- Директор службы: Иванов Иван Иванович, +7 (351) -20‑00‑03
- Заместитель директора по оперативной работе: Петрова Мария Сергеевна, +7 (351) -20‑00‑04
- Главный специалист по связям с общественностью: Смирнов Алексей Владимирович, press@sterlitamak.ru
Как правильно вызвать аварийную службу
Для быстрой и эффективной помощи следуйте рекомендациям:
- Оцените ситуацию – убедитесь, что есть реальная опасность (пожар, утечка газа, ДТП, стихийное бедствие).
- Наберите 112 (если ситуация требует немедленного вмешательства) или +7 (351) -20‑00‑01 (для вопросов, связанных непосредственно с аварийной службой Стерлитамака).
- Сообщите оператору:
- Ваше ФИО и контактный номер.
- Точный адрес происшествия (улица, дом, корпус).
- Тип происшествия и степень угрозы.
- Если есть пострадавшие – их количество и состояние.
- Следуйте указаниям оператора до прибытия бригады.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Стерлитамака в официальном реестре обращений (субъективные мнения, не являются официальной оценкой службы):
- Алексей К. – «Быстро приехали, профессионалы! Спасибо за оперативность.»
- Елена М. – «Позвонила в горячую линию после утечки газа, бригада пришла через 12 минут, проблему устранили без потерь.»
- Сергей Д. – «Ожидал ответа в личном кабинете, получили консультацию в течение часа – удобно!»
- Ирина В. – «Отдел профилактики провёл обучающий семинар в нашем доме, теперь знаем, как действовать в случае пожара.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Инструкции по действиям в чрезвычайных ситуациях
- Новости службы и актуальные предупреждения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам. Помните: своевременный звонок в 112 или +7 (351) -20‑00‑01 спасает жизни!