Аварийная служба — это единая дежурно‑диспетчерская служба, отвечающая за быстрый отклик на любые чрезвычайные ситуации в пределах Октябрьского района: аварии в системе водоснабжения, газоснабжения, электросетях, теплотрассах, а также проблемы с лифтами и другими объектами коммунального хозяйства.

Общая информация

• Тип организации: единая дежурно‑диспетчерская служба городского округа Саранск.
• Обслуживаемый район: Октябрьский район (включая прилегающие сельские поселения).
• Режим работы: круглосуточно, 24 × 7 (все службы работают в режиме дежурства).
• Основные задачи:
  • Приём и обработка заявок от населения.
  • Координация действий аварийных бригад.
  • Контроль за устранением неисправностей.
  • Информирование граждан о текущем статусе работ.

---

Контактные данные

Официальный сайт

http://www.irc-saransk.ru – портал Единой Диспетчерской Службы (раздел «Аварийные службы»).

Горячая линия (единый номер)

☎ 071 (круглосуточно).

📱 24‑24‑71 – мобильный вариант горячей линии.

Телефоны отдельных служб (по районам)

• Октябрьский район – 56‑93‑94
• Пролетарский район – 72‑94‑06
• Ленинский район – 23‑31‑09
• Центральная диспетчерская г. Саранск – 24‑07‑07, 24‑07‑08

Электронная почта

📧 webmaster@irc-saransk.ru – техническая поддержка сайта и приём писем от граждан.

Личный кабинет (Госуслуги)

Для подачи заявок онлайн используйте Личный кабинет «Госуслуги» – в разделе «Коммунальные услуги» выбирайте «Аварийная служба Октябрьского района». Требуется авторизация через ЕПГУ/ЕСИА.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в Администрации Октябрьского района по адресу:

• ул. Рабочая, 161, г. Саранск, 431000

Время приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00. Запись возможна по телефону 8 (8342) -8‑06‑82 (отдел регистрации граждан).

Отделы службы

1. Отдел водоснабжения и канализации (МП «Саранское водопроводно‑канализационное хозяйство»)
2. Отдел газоснабжения (ОАО «Саранскмежрайгаз»)
3. Отдел электроснабжения (ОАО «Мордовэнерго»)
4. Отдел теплоснабжения (ОАО «Сарансктеплотранс»)
5. Аварийная лифтовая служба
6. Единая дежурно‑диспетчерская служба (координация всех бригад)

Руководство

• Волкова Ольга Викторовна – начальник отдела по регистрационному учёту граждан (тел./факс: 48‑06‑82).
• Филимонова Татьяна Валентиновна – начальник «Службы 071» (тел./факс: 33‑91‑14).

Отзывы граждан (по данным 2ГИС)

Средний рейтинг службы – 4,9 из 5 (по более чем 30 отзывам). Основные положительные комментарии:

• «Быстро приехали, проблему решили в течение часа».
• «Вежливый персонал, всё объяснили».
• «Работают круглосуточно, даже в ночные часы».

Критика встречается редко, чаще всего отмечают длительное ожидание в часы пик.

---

Как добратся до приёмного пункта

Адрес: ул. Рабочая, 161, г. Саранск. Ниже – варианты общественного транспорта (по состоянию на 2026 год):

Маршрут	Остановки рядом
Маршрут № 12	«Рабочая», «Площадь Октября»
Маршрут № 27	«Техникум», «Рабочая»
Маршрут № 5 (трамвай)	«Рабочая» (ост. 2)

Для автотранспорта предусмотрена парковка у здания администрации (10‑12 мест).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как вызвать аварийную службу в ночное время? – Позвоните по горячей линии 071 (или 24‑24‑71 с мобильного). Оператор зафиксирует заявку и направит бригаду в течение 30 минут.
2. Можно ли подать заявку через интернет? – Да. Через Личный кабинет Госуслуг или через форму обратной связи на официальном сайте.
3. Какие документы нужны при обращении в личный приём? – Паспорт гражданина РФ и, при необходимости, технические документы (акт о проведении работ, договор с управляющей компанией).
4. Куда обращаться, если проблема связана с газом? – На горячую линию 56‑93‑94 (Октябрьский район) или в отдел «Саранскмежрайгаз».
5. Как узнать статус уже поданной заявки? – Позвоните по номеру заявки (указывается в смс‑уведомлении) или уточните в личном кабинете «Госуслуги».

---

Аварийная служба Октябрьского района г. Саранск – это надёжный и проверенный временем механизм реагирования на любые коммунальные чрезвычайные ситуации. Благодаря круглосуточному режиму работы, единому номеру 071 и широкому спектру специализированных отделов, жители района могут рассчитывать на быстрый и профессиональный отклик.

Если у вас возникла аварийная ситуация – не откладывайте, звоните сразу же по горячей линии или оформляйте заявку онлайн. Помните, что своевременное обращение спасает не только ваше имущество, но и жизнь людей.

Для получения более подробной информации, актуальных адресов и расписания работы отдельных подразделений, посетите официальный сайт или воспользуйтесь сервисом 2ГИС.