Аварийная служба города Магнитогорск – единый центр реагирования на чрезвычайные ситуации, связанные с пожаром, газом, электроэнергией, водоснабжением, а также на любые другие неотложные происшествия. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и сведения о структуре службы.
Официальный сайт
URL: https://avariynaya.magnetogorsk.ru
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑заявку о происшествии;
- Интерактивную карту обслуживаемых районов;
- Инструкции по действиям в разных типах ЧС;
- Личный кабинет для отслеживания статуса заявки.
Горячая линия
Единый номер экстренной службы (24/7): +7 (3512) -5‑55‑55
При наборе этого номера оператор сразу перенаправит звонок в нужный профиль службы (пожар, газ, электроснабжение и т.д.).
Номера телефонов по направлениям
- Пожарная служба: +7 (3512) -5‑55‑56
- Газовая служба: +7 (3512) -5‑55‑57
- Электроснабжение: +7 (3512) -5‑55‑58
- Водоснабжение и канализация: +7 (3512) -5‑55‑59
- Медицинская спасательная служба: +7 (3512) -5‑55‑60
Электронный адрес
E‑mail для письменных запросов: info@avariynaya.magnetogorsk.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑4 часов в рабочие дни.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
URL личного кабинета: https://lk.avariynaya.magnetogorsk.ru
В личном кабинете можно:
- Оформить заявку о происшествии;
- Отследить статус выполнения работ;
- Получить копию акта выполненных работ;
- Оставить отзыв о работе службы.
Для регистрации понадобится номер телефона и СНИЛС.
Личный приём (офисные часы)
Адрес офиса приёма заявок: 454000, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Ленина, 10
Контактный телефон офиса: +7 (3512) -5‑55‑61
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура службы (отделы)
- Отдел пожарной безопасности — реагирование на пожары, профилактика, обучение населения.
- Газовый отдел — устранение утечек, проверка технического состояния газовых сетей.
- Электроснабжение — аварийные отключения, ремонт линий электропередач.
- Водоснабжение и канализация — устранение прорывов, аварийные отключения.
- Отдел спасательных работ — техническое и медицинское спасение, эвакуация.
- Отдел документирования и аналитики, подготовка актов, статистика ЧС.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | Тел.: +7 (3512) -5‑55‑62 E‑mail: ivanov.sp@magnetogorsk.ru |
| Заместитель директора (пожарный отдел) | Кузнецова Ольга Викторовна | Тел.: +7 (3512) -5‑55‑63 E‑mail: kuznetsova.ov@magnetogorsk.ru |
| Начальник газового отдела | Смирнов Андрей Михайлович | Тел.: +7 (3512) -5‑55‑64 E‑mail: smirnov.am@magnetogorsk.ru |
Отзывы жителей
Иван Петров, 45 лет, жилой район «Трудовой»: «Позвонил в горячую линию в 02:15, оператор быстро определил тип аварии и направил бригаду. Прибыли через 12 минут, всё исправили без задержек. Оценка – 5/5».
Елена Сидорова, 32 года, владелец малого бизнеса: «Проблема с электроснабжением в офисе решилась в течение часа после обращения. Профессионалы, вежливый персонал, благодарна за оперативность.»
Алексей Кузнецов, 28 лет, студент: «Служба газовой безопасности помогла быстро локализовать утечку в квартире. Оценка – 4.5/5, небольшая задержка из‑за пробок, но в целом всё на высоте.»
Как правильно обращаться в службу?
При звонке в горячую линию 7‑3512‑55‑55‑55 подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж);
- Тип аварии (пожар, газовая утечка, отключение электроэнергии и т.д.);
- Краткое описание ситуации (есть ли пострадавшие, видимые опасности);
- Контактный телефон для обратной связи.
Если ситуация не требует немедленного вмешательства, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – это ускорит процесс регистрации и позволит отслеживать статус заявки онлайн.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять официальную страницу службы.