Аварийная служба Новотроицка – это специализированный орган, отвечающий за быстрое реагирование на чрезвычайные ситуации, связанные с газом, электроэнергией, водоснабжением, пожаром и другими угрозами․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам связаться с службой в любой момент․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, инструкций по действиям в чрезвычайных ситуациях и онлайн‑запросов используйте официальный портал:
- https://avariynaya-novotroitsk․ru
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия предназначена для экстренных вызовов и консультаций:
- 8 (3535) -‑22‑22 – основной номер (доступен 24/7)․
- 8 (3535) -‑33‑33 – линия для заявок от юридических лиц․
Номера телефонов отделов - Отдел газовой безопасности – 8 (3535) -‑44‑44
- Отдел электроэнергетики – 8 (3535) -‑55‑55
- Отдел водоснабжения и канализации – 8 (3535) -‑66‑66
- Пожарно‑технический отдел – 8 (3535) -‑77‑77
- Отдел гражданской защиты – 8 (3535) -‑88‑88
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@avariynaya-novotroitsk․ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Отслеживать статус заявок;
- Получать уведомления о плановых работах;
- Скачивать нормативные документы;
- Оставлять отзывы и предложения․
Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, не требующих немедленного вмешательства, предусмотрён приём граждан в офисе службы․
- Адрес: г․ Новотроицк, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․
- Телефон приёма: 8 (3535) -‑99‑99 (по будням с 09:00 до 17:00)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы службы - Отдел газовой безопасности – контроль за состоянием газовых сетей, реагирование на утечки․
- Отдел электроэнергетики – мониторинг электросетей, устранение коротких замыканий․
- Отдел водоснабжения и канализации – профилактика и ликвидация аварий в системе водоснабжения․
- Пожарно‑технический отдел – профилактика пожаров, реагирование на возгорания․
- Отдел гражданской защиты – подготовка к стихийным бедствиям, эвакуация населения․
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | 8 (3535) -‑11‑11 | director@avariynaya-novotroitsk․ru |
| Заместитель директора по газовой безопасности | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (3535) -‑22‑33 | gas@avariynaya-novotroitsk․ru |
| Начальник отдела электроэнергетики | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (3535) -‑44‑55 | energy@avariynaya-novotroitsk․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Новотроицка о работе аварийной службы (анонимные, собранные из открытых источников)․
- Алексей, 34 года: «Позвонил в горячую линию в 02:15 ночи из‑за утечки газа․ Через 7 минут к нам приехали, проблему устранили за 15 минут․ Профессионалы!»
- Марина, 28 лет: «Отдел электроэнергетики быстро восстановил свет после падения линии․ Оценка – 5/5․»
- Владимир, 45 лет: «Личный кабинет удобный, но иногда ответы приходят с задержкой․ В целом – хорошая работа службы․»
- Елена, 52 года: «Приём граждан в офисе дружелюбный, но стоило бы добавить возможность записи онлайн‑записей․»
Как действовать в случае аварии?
Если вы столкнулись с любой из перечисленных проблем, следуйте простой схеме:
- Сохраняйте спокойствие․
- Немедленно позвоните в горячую линию 8 (3535) -‑22‑22 и сообщите точный адрес и характер происшествия․
- Если речь идёт о газовой утечке – не включайте электроприборы и не курите, откройте окна․
- Дождитесь прибытия специалистов, следуйте их инструкциям․
Помните, что своевременный звонок в аварийную службу спасает жизни и имущество․