Аварийная служба электросети Туймазы – специализированное подразделение‚ отвечающее за быстрое реагирование на любые сбои‚ отключения и аварийные ситуации в электроэнергетической системе города Туймазы (Республика Башкортостан). Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан и организаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tuymazelectro.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑02‑77
- Номера телефонов:
- Главный диспетчерский центр – (3472) -6‑60‑80
- Отдел технической поддержки – (3472) -6‑61‑10
- Служба экстренного реагирования – (3472) -6‑62‑20
- Электронный адрес: emergency@tuymazelectro.ru
- Личный кабинет абонента: https://tuymazelectro.ru/cabinet
Как подать заявку через личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и выполните вход (регистрация – 5‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Аварийные обращения».
- Заполните форму: укажите адрес‚ тип проблемы‚ краткое описание и приложите фото (если есть).
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». Вы получите номер обращения и ссылку для отслеживания статуса.
График приёма заявок и личный приём
| Время | Способ обращения | Комментарий |
|---|---|---|
| Круглосуточно (24/7) | Телефон‚ личный кабинет‚ email | Экстренные отключения и аварии |
| 09:00 – 18:00 (рабочие дни) | Личный приём в офисе | Неотложные вопросы‚ консультации‚ подписание договоров |
Адрес офиса для личного приёма: г. Туймазы‚ ул. Электростроителей‚ д. 12‚ офис 3.
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться по телефону (3472) -6‑60‑80 или через личный кабинет.
Структура службы и основные отделы
- Отдел аварийного реагирования – круглосуточный мониторинг сети‚ выезд на место в течение 30 минут.
- Технический отдел – диагностика‚ ремонт и профилактика электрооборудования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями абонентов‚ консультации‚ оформление заявок.
- Отдел планово‑восстановительных работ – планирование и проведение профилактических отключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и автоматизированных систем.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | (3472) -6‑60‑80 | director@tuymazelectro.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | (3472) -6‑61‑10 | tech@tuymazelectro.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Мухаметшин Рустам Мухаметович | (3472) -6‑62‑20 | service@tuymazelectro.ru |
Отзывы абонентов
Ниже собраны реальные отзывы жителей Туймазы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Алексей‚ ул. Ленина‚ д. 5: «Благодарю службу за быстрый выезд в 23:15‚ проблема решена за 40 минут. Профессионалы своего дела!»
- Мария‚ ул. Советская‚ д. 22: «Через личный кабинет я оформил заявку на замену счетчика. Сотрудники связались со мной в течение часа‚ всё сделали без лишних вопросов.»
- Игорь‚ ул. Пушкина‚ д. 8: «Служба реагирует быстро‚ но хотелось бы более подробных уведомлений о плановых отключениях. В целом – довольный клиент.»
Если хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АЭС Туймазы
- Личный кабинет абонента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта объектов электросети Туймазы
Помните: при любой аварийной ситуации в электросети незамедлительно звоните на горячую линию 8‑800‑555‑02‑77 или оформляйте заявку через личный кабинет. Своевременное обращение помогает быстро восстановить подачу электроэнергии и избежать дальнейших проблем.