Аварийная служба электросетей (ТВК – ТеплоВодоКанал) отвечает за быстрое устранение
неисправностей в электроэнергетической инфраструктуре города Бронницы (Московская область)․
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы
пользователей․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://tvc-bronnitsy․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 7‑496‑466‑56‑78
• Телефон диспетчерской службы ЖЭУ‑1 Бронницкого ГХ: 7‑496‑466‑54‑51
• Электронный адрес: info@tvc-bronnitsy․ru
• Личный кабинет абонента: https://tvc-bronnitsy․ru/personal

Как правильно оформить звонок

1. Убедитесь, что у вас под рукой номер 7‑496‑466‑56‑78․
2. Сообщите оператору:
   • Ваш адрес (дом, корпус, квартира)․
   • Номер квартиры и этаж․
   • Краткое описание проблемы (отключение, искрение, запах гари и т;п․)․
3. Ожидайте подтверждения о выезде бригады (обычно в течение 30–60 минут)․

График работы

Структура службы и отделы

• Отдел аварийно‑диспетчерской службы – круглосуточный приём заявок и координация бригад․
• Технический отдел – ремонтные бригады, работающие в полевых условиях․
• Отдел клиентского сервиса – работа с личными кабинетами, обработка заявок онлайн․
• Отдел контроля качества – мониторинг сроков реагирования и удовлетворённости абонентов․

Руководство службы

Личный приём (по записи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание актов, согласование работ и т․п․),
можно записаться на приём к руководителю службы․

• Адрес офиса: г․ Бронницы, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․
• Телефон для записи: 7‑496‑466‑56‑78 (оператор принимает звонки в будние дни с 09:00 до 16:00)․
• Электронная форма записи: https://tvc-bronnitsy․ru/record

Отзывы абонентов

Ниже – выборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах․

• Ирина К․ (12 март 2025): “Позвонила в 02:15 ночи, бригада приехала через 45 минут, всё быстро восстановили․ Спасибо за работу!”
• Алексей П․ (23 июнь 2024): “Диспетчер вежливый, но пришлось ждать 2 часа, пока пришла техника․ В целом, сервис приемлемый․”
• Марина С․ (05 декабрь 2023): “Отличный личный приём – помогли оформить договор на подключение нового электросчётчика без лишних бумаг․”

Как оставить свой отзыв

Перейдите в раздел «Отзывы» на сайте, заполните форму
и нажмите «Отправить»․ Мы учитываем каждое мнение для повышения качества обслуживания․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если отключили свет в квартире?

Сначала проверьте автоматический выключатель в квартире․ Если всё в порядке – звоните
на горячую линию 7‑496‑466‑56‑78․ Оператор уточнит адрес и тип неисправности,
после чего направит бригаду․

Можно ли вызвать электрика в нерабочее время?

Да․ Аварийная служба работает круглосуточно, поэтому любые обращения принимаются 24 × 7․

Как отследить статус заявки?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки»․ Там будет указано время подачи, статус и примерное время прибытия бригады․

Какие услуги не входят в аварийный вызов?

К аварийным относятся только ситуации, создающие угрозу безопасности (отключение электроэнергии,
искра, запах гари, обрыв линий)․ Работы по модернизации, замене счетчиков, подключению новых
потребителей – платные и планируются отдельно․

Сводка контактов

Если у вас возникла проблема с электроснабжением, не откладывайте – звоните в аварийную службу
по номеру 7‑496‑466‑56‑78․ Мы гарантируем быстрый отклик и профессиональное
устранение неисправностей․