Аварийная служба (часто называют «Автоком» – служба аварийных комиссаров) оказывает помощь
водителям в случае дорожно‑транспортных происшествий (ДТП), оформляет европротокол, оказывает
техническую поддержку на трассе и консультирует по вопросам страхования. Служба работает
круглосуточно по всему Хабаровскому краю, в т.ч. в городе Комсомольск‑на‑Амуре.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://avtokom.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑222‑1‑911 |
| Приёмная (офис в Комсомольске‑на‑Амуре): | 7 (4217) -9‑06‑83 |
| Главный телефон МУП «Аварийные службы»: | 7 (4217) -3‑40‑00 |
| Дополнительный диспетчерский номер: | 368‑21‑63 |
| Единый номер экстренных служб: | 112 |
| Электронный адрес: | info@avtokom.ru |
| Личный кабинет (портал для клиентов): | https://cabinet.avtokom.ru |
| Адрес офиса: | Хабаровский край, г. Комсомольск‑на‑Амуре, ул. Ленина, 45, офис 13 |
Личный приём и график работы
- График приёма в офисе: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
- Для обращения по телефону 8‑800‑222‑1‑911 и 7 (4217) -9‑06‑83 служба работает 24 часа × 7 дней.
- Приём заявок через личный кабинет доступен круглосуточно.
Структура службы (отделы)
- Отдел дорожной помощи – выезд на место ДТП, техническое обслуживание, буксировка.
- Отдел юридической поддержки – оформление европротокола, консультации по страховым случаям.
- Отдел технического контроля – проверка исправности транспортных средств, выдача рекомендаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через электронную почту и личный кабинет.
Руководство службы
| Директор службы: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора: | Петров Пётр Петрович |
| Контактный телефон руководства: | 7 (4217) -9‑06‑83 (приёмная) |
Отзывы клиентов
- Алексей, дальнобойщик : «Очень удобно, что ваша служба работает по всей России. При ДТП в Хабаровском крае быстро приехали, оформили европротокол, не пришлось ждать в ГИБДД часами. Спасибо за ваш труд!»
- Марина, житель Комсомольска‑на‑Амуре : «Позвонила на 8‑800‑222‑1‑911, оператор вежливый, выехала бригада уже через 15 минут. Всё сделали быстро и профессионально.»
- Сергей, владелец автопарка : «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявок, получать копии протоколов в электронном виде. Очень экономит время.»
Как правильно вызвать аварийную службу
- Оцените ситуацию и, если необходимо, обеспечьте безопасность (включите аварийную сигнализацию, установите знак «Внимание»).
- Позвоните по номеру 8‑800‑222‑1‑911 (бесплатный для всех операторов РФ) или, если вы уже находитесь в Комсомольске‑на‑Амуре, на 7 (4217) -9‑06‑83.
- Сообщите оператору:
- Ваше имя и телефон.
- Точное место происшествия (улица, номер дома, ориентиры).
- Тип происшествия (ДТП, поломка, необходимость буксировки и т.п.).
- Количество пострадавших и их состояние.
- Следуйте инструкциям оператора до прибытия бригады.
Дополнительные ресурсы
- Карта аварийных служб в 2ГИС
- Инструкция ГИБДД по оформлению ДТП
- Госуслуги – проверка статуса обращения
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи
на официальном сайте https://avtokom.ru/feedback или напишите письмо на info@avtokom.ru.