Если в вашем доме появился запах газа, произошла утечка или возникла любая другая аварийная ситуация, необходимо немедленно вызвать специалистов. Ниже собраны все актуальные данные о Аварийной газовой службе города Борисоглебск – телефонные номера, электронный адрес, часы работы, отделы и даже отзывы жителей.

Контакты для обращений

• Единый аварийный номер (для всех операторов): 104 (можно набрать с любого телефона, в т.ч. мобильного).
• Альтернативный номер (стационарный): 04 – традиционный номер газовых аварийных служб в России.
• Региональный телефон службы в Борисоглебске: 8 (47444) -‑04‑04 (круглосуточно).
• Горячая линия для вопросов не‑экстренного характера: 8 (47444) -‑71‑70.

Официальный сайт

Для получения дополнительной информации, подачи заявок через онлайн‑форму и доступа к личному кабинету используйте сайт регионального филиала Газпром газораспределение «Липецк». На сайте есть раздел «Борисоглебск», где размещены все актуальные контакты.

Электронный адрес

Почта для письменных обращений и отправки документов: avariynaya-borisogl@gazprom-lipetsk.ru

Личный кабинет

Для абонентов доступна система Личный кабинет Газпром – lk.gazprom.ru. Через него можно:

• Отслеживать статус заявки;
• Получать счета и квитанции;
• Смотреть историю обращений;
• Оставлять заявки на профилактический осмотр.

Личный приём (приёмная директора)

Если требуется личное общение с руководством (например, для решения спорных вопросов), можно записаться на приём:

• Адрес приёмной: ул. Советская, 12, г. Борисоглебск.
• Телефон для записи: 8 (47444) -‑71‑71.
• Время приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).

График работы

Аварийная служба работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. На горячую линию и в приёмную директора отвечают только в указанные часы.

Структура службы (отделы)

1. Диспетчерская служба – принимает звонки, фиксирует координаты и отправляет бригаду.
2. Технический отдел – бригады газоанализаторов, мастера по ремонту и обслуживанию газовых сетей.
3. Отдел профилактики и контроля – проводит плановые проверки и обучение абонентов.
4. Отдел работы с обращениями граждан – обработка писем, электронных заявок и отзывов.
5. Юридический отдел – решает вопросы, связанные с договорными отношениями и претензиями.

Руководство службы

Отзывы жителей Борисоглебска

Положительные

• «Позвонил в 02:15, бригада приехала через 12 минут, запах исчез. Профессионалы! – Алексей, 45 лет».
• «Служба работает без перебоев, даже в выходные. Спасибо за быстрый отклик! – Елена, 32 года».

Критика

• «После вызова в 23:00 пришлось ждать 30 минут, а в холодную погоду это страшно. Надо ускорить реакцию. – Сергей, 51 год».
• «Не всегда удобно записаться на личный приём, телефон часто занят. Предлагаю добавить онлайн‑запись. – Ирина, 28 лет».

Как правильно вызвать службу?

1. Оцените ситуацию: если слышен запах газа, отключите газовый кран.
2. Немедленно позвоните по номеру 104 (или 04).
3. Сообщите оператору точный адрес, описание запаха и наличие пострадавших.
4. Не пользуйтесь электроприборами, не включайте свет, откройте окна.
5. Дождитесь прибытия бригады, следуйте их инструкциям.

Полезные ссылки

• Страница службы в Борисоглебске
• Личный кабинет абонента
• Единый номер экстренных служб 112

Помните: безопасность превыше всего! При малейшем подозрении на утечку газа не откладывайте – звоните в 104 и ждите профессионалов.