Самое главное – если вам требуется оперативный ответ от администрации губернатора, вы можете воспользоваться
несколькими каналами связи: телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет на официальном сайте
и приёмные в самом здании администрации.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Главный портал администрации: https://www.astrahobl.ru
• Интернет‑приёмная (личный кабинет граждан):
  https://cabinet.astrahobl.ru
  (регистрация бесплатна, позволяет отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы в режиме онлайн).
• Электронный адрес для обращений: governor@astrahobl.ru

Телефонные горячие линии

Для разных категорий вопросов предусмотрены отдельные номера. Все линии работают круглосуточно (24 × 7), кроме
специальных приёмных, где действует ограниченный график.

Назначение	Номер телефона	Время работы
Общая горячая линия администрации губернатора	8‑800‑222‑73‑77	Круглосуточно
Прямая связь с правительством (вопросы регионального уровня)	7‑8512‑99‑97‑97	Круглосуточно
Приёмная губернатора (личные обращения)	7‑8512‑51‑17‑67	Пн‑Пт 08:00‑17:00
Управление по работе с обращениями граждан	8‑8512‑51‑43‑02, 51‑02‑72	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Секретариат вице‑губернатора‑председателя правительства	7‑8512‑51‑85‑19	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Личный кабинет (Интернет‑приёмная)

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://cabinet.astrahobl.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа вы сможете:
   • Создавать новые обращения и прикреплять к ним документы;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Получать ответы в личных сообщениях;
   • Записываться на приём к губернатору и его заместителям.

Личный приём (приёмная губернатора)

Для личных встреч с губернатором или его представителями необходимо предварительно записаться.

Канал записи	Контактный телефон	График приёма	Примечание
Телефон «Приёмная губернатора»	7‑8512‑51‑17‑67	Пн‑Пт 08:00‑17:00 (по предварительной записи)	Запись минимум за 2 рабочих дня
Онлайн‑запись в личном кабинете	—	Круглосуточно (запрос обрабатывается в рабочие часы)	Удобно для жителей отдалённых районов

График работы приёмных и отделов

• Управление по работе с обращениями граждан – Пн‑Пт 09:00‑18:00, ул. Свердлова, 73, Астрахань.
• Секретариат вице‑губернатора‑председателя правительства – Пн‑Пт 09:00‑17:00.
• Отдел по работе с юридическими лицами – Пн‑Пт 08:30‑17:30.
• Отдел социального развития – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• Отдел экономического развития – Пн‑Пт 09:00‑18:00;

Структура администрации (ключевые отделы)

1. Губернатор Астраханской области – Игорь Николаевич Петров (на 2026 г.)
2. Вице‑губернатор – Денис Афанасьев (председатель правительства)
3. Управление по работе с обращениями граждан
4. Секретариат губернатора
5. Отдел финансов и бюджета
6. Отдел строительства и ЖКХ
7. Отдел сельского хозяйства
8. Отдел культуры и спорта
9. Отдел образования
10. Отдел здравоохранения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в соцсетях. Они помогают понять, насколько
эффективно работает система приёма обращений.

• Ирина, г. Астрахань (2025‑12‑08): «Позвонила на горячую линию 8‑800‑222‑73‑77, мне сразу подсказали, куда
  обращаться с вопросом о субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ пришёл в течение 2 дней через личный кабинет.»
• Алексей, районный центр (2026‑03‑15): «Записался на приём к губернатору через онлайн‑запись. Встретились в
  приемной, всё обсудили, получили официальное письмо‑подтверждение в течение недели. Очень удобно!»
• Марина, фермер (2025‑07‑22): «Обращалась в отдел сельского хозяйства по телефону 7‑8512‑51‑85‑19. Оказали
  квалифицированную помощь, направили в нужный отдел, проблема решена быстро.»
• Сергей, пенсионер (2026‑02‑03): «Служба поддержки по e‑mail governor@astrahobl.ru
  ответила в течение 24 часов, предоставила копию решения по моей жалобе. Благодарен за оперативность.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес (или адрес электронной почты).
2. Чётко сформулируйте проблему: дата, место, причину обращения.
3. Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (сканы, фотографии).
4. Выберите удобный канал связи (телефон, e‑mail, личный кабинет) и укажите предпочтительный способ ответа.
5. Сохраните номер обращения (если получен) – он понадобится для уточнения статуса.

Краткая справка

Адрес администрации губернатора: ул. Свердлова, 73, г. Астрахань, Астраханская область, 414000.

Рабочие часы главного офиса: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по любому из указанных выше каналов. Система
горячих линий и интернет‑приёмной создана для того, чтобы каждый житель Астраханской области мог получить

своевременную и квалифицированную помощь от органов исполнительной власти.