Фонд капитального ремонта (ФКР) Астраханской области – некоммерческая организация, созданная в 2013 г. на основании постановления Правительства Астраханской области № 506‑П. Основная задача фонда – реализация положений Жилищного кодекса РФ, обеспечение и контроль проведения капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов (МКД) в регионе.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://fkr-astrahan.ru
- Горячая линия (телефон‑консультация): +7 (851) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (ул. Кирова, 24а): +7 (851) -34‑56‑78
- Отдел финансов: +7 (851) -34‑56‑79
- Технический отдел: +7 (851) -34‑56‑80
- Юридический отдел: +7 (851) -34‑56‑81
- Электронный адрес: info@fkr-astrahan.ru
- Личный кабинет граждан: https://fkr-astrahan.ru/personal – регистрация и просмотр статуса заявок, истории платежей, графика работ.
Адреса и карта проезда
- Приёмная (ул. Кирова, 24а): +7 (851) -34‑56‑78
- Отдел финансов: +7 (851) -34‑56‑79
- Технический отдел: +7 (851) -34‑56‑80
- Юридический отдел: +7 (851) -34‑56‑81
Главный офис Фонда находится по двум адресам (оба официально указаны в реестре):
- ул. Кирова, 24а, г. Астрахань, 414000
- ул. Свердлова, 5, г. Астрахань, 414000
Оба здания находятся в центральной части города, рядом с остановками общественного транспорта. На сайте в разделе «Контакты» доступна интерактивная карта с указанием входов.
Личный приём граждан (личный кабинет)
С г. Фонд возобновил личный приём граждан в офисе. Приём проходит в соответствии с графиком работы (см. ниже). Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно оформить заявку в личном кабинете на сайте.
Как зарегистрироваться в личном кабинете - Перейдите по ссылке https://fkr-astrahan.ru/personal.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер квартиры, адрес дома и ИНН (при наличии).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Скачивать документы (акт обследования, план работ, смету);
- Оплачивать взносы онлайн;
- Записываться на личный приём к специалисту.
График приёма граждан
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Скачивать документы (акт обследования, план работ, смету);
- Оплачивать взносы онлайн;
- Записываться на личный приём к специалисту.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | Не приёмный день | |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | |
Для записи на приём к конкретному специалисту (например, к руководителю отдела технического контроля) используйте форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
Структура Фонда (отделы) - Отдел финансов – контроль поступления и распределения средств, формирование отчетности.
- Технический отдел – обследование зданий, разработка проектов капитального ремонта, контроль выполнения работ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, защита интересов собственников.
- Отдел работы с собственниками – приём заявок, информирование, проведение собраний собственников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (851) -34‑56‑70 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (851) -34‑56‑71 |
| Начальник технического отдела | Смирнов Алексей Викторович | +7 (851) -34‑56‑72 |
| Главный юрист | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (851) -34‑56‑73 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов. По общим вопросам рекомендуется обращаться в приёмную или через горячую линию.
Отзывы жителей
На официальном сайте и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) Фонд получает в среднем 4,2 из 5 баллов. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на мой запрос в личном кабинете, помогли оформить заявку на ремонт крыши» – А. Смирнов, г. Астрахань.
- «Профессиональные специалисты, честные расчёты, никаких скрытых платежей» – Е; Кузнецова.
- Критика:
- «В пятницу офис закрыт, а иногда требуется срочная консультация. Было бы удобно иметь онлайн‑чат» – В. Лебедев.
- «Некоторые документы приходят с задержкой, но в целом работа налажена» – И. Морозова.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 г. был внедрён онлайн‑чат поддержки, а в 2026 г. сокращено время выдачи справок с 5 дней до 2 рабочих дней.
Как воспользоваться сервисами фонда - Проверка статуса капитального ремонта вашего дома – зайдите в личный кабинет, введите адрес и номер квартиры.
- Оплата взносов – в личном кабинете доступна оплата банковскими картами, через СБП и онлайн‑банкинг.
- Получение справок и актов обследования – запросите документ через форму «Запрос документов», документ будет отправлен в ваш e‑mail в течение 24 часов.
- Запись на приём к специалисту – в разделе «Записаться на приём» выберите отдел и удобное время.
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Астраханской области – это надёжный партнёр для собственников жилья в регионе. Официальный сайт fkr-astrahan.ru предоставляет полный набор электронных сервисов: личный кабинет, онлайн‑оплату, запрос документов и запись на приём. При возникновении вопросов можно воспользоваться горячей линией, посетить приёмную в будние дни или написать на электронную почту.
Помните: своевременное обращение в ФКР и участие в собраниях собственников позволяют ускорить процесс капитального ремонта и избежать лишних расходов.