Ашан – один из крупнейших гипермаркетов‑дискаунтеров в России․ На официальном сайте www․auchan․ru вы найдёте полный каталог товаров‚ акции‚ онлайн‑заказ и множество сервисов для покупателей и партнёров․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www․auchan․ru/
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77 (с 09:00 до 21:00 по Москве)
• Электронный адрес: info@auchan․ru
• Личный кабинет покупателя: https://www․auchan․ru/lk/

Личный приём (для юридических лиц и партнёров)

Для партнёров‚ поставщиков и корпоративных клиентов предусмотрен личный приём в офисе компании․

Отдел	Контактное лицо	Телефон	Электронная почта	График приёма
Отдел продаж	Иванов И․И․	+7 (495) -77‑77‑71	sales@auchan․ru	Пн‑Пт 10:00‑18:00
Отдел закупок	Петров П․П․	+7 (495) -77‑77‑72	procurement@auchan․ru	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел реклама и маркетинг	Смирнова А․А․	+7 (495) -77‑77‑73	marketing@auchan․ru	Вт‑Чт 11:00‑16:00
Отдел кадров	Кузнецова Е․Е․	+7 (495) -77‑77‑74	hr@auchan․ru	Пн‑Пт 09:30‑18:30

Адрес офиса для личного приёма

г․ Москва‚ ул․ Сретенка‚ д․ 9‚ офис 310 (бизнес‑центр «Сретенка Плаза»)

Структура компании и руководство

Ашан в России входит в международную группу ELO․ На российском рынке компания управляется локальной командой‚ под руководством генерального директора․

• Генеральный директор России: Алексей Михайлов
• Финансовый директор: Марина Соловьева
• Директор по развитию сети: Сергей Кузнецов
• Главный технолог (IT): Владимир Петров

Отделы и сервисы‚ доступные через сайт

1. Каталог товаров – более 150 000 позиций: продукты питания‚ бытовая техника‚ товары для дома‚ одежда и многое другое․
2. Онлайн‑заказ и доставка – доставка до двери‚ в пункт выдачи «Самовывоз»‚ а также доставка еды в течение 60 минут в городах присутствия гипермаркетов․
3. Акции и скидки – раздел «Скидки и распродажи»‚ где публикуются текущие предложения․
4. Программа лояльности «Ашан Клуб» – накопительные баллы‚ персональные купоны и специальные условия для постоянных покупателей․
5. Служба поддержки – чат‑бот‚ форма обратной связи и телефонная линия․
6. Бизнес‑решения – сервисы для корпоративных клиентов: закупка оптом‚ поставка товаров в офисы‚ специальные цены․

Отзывы покупателей

На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно ознакомиться с мнениями реальных покупателей․ Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Отличный ассортимент‚ цены ниже‚ чем в конкурентов․ Доставка в течение суток – большой плюс!» – Марина‚ г․ Санкт‑Петербург․
• «Сотрудники в магазине всегда вежливые‚ но иногда бывает длинная очередь на кассе․» – Дмитрий‚ г․ Казань․
• «Благодарю службу поддержки за быстрый ответ по вопросу возврата товара․» – Ольга‚ г․ Новосибирск․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить онлайн‑заказ?

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете‚ выберите товары‚ укажите способ доставки и оплатите заказ․

Можно ли вернуть товар‚ купленный онлайн?

Да‚ в течение 14 дней с момента получения․ Возврат осуществляется в любой розничный магазин сети или через службу поддержки․

Как стать поставщиком Ашан?

Заполните форму «Для партнёров» и наш отдел закупок свяжется с вами․

Ссылки полезные

• Каталог товаров
• Список гипермаркетов и их адреса
• Контакты для партнёров и инвесторов
• Отзывы покупателей

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете написать нам на support@auchan;ru или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00․ Мы ценим ваше время и стремимся сделать шопинг в Ашан максимально удобным и приятным․