Архивный отдел ЗАГСа г. Москвы занимается хранением, оцифровкой и выдачей актов гражданского состояния (свидетельств о рождении, браке, смерти) за период с 1917 по 2020 гг. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих получить справку, копию акта или воспользоваться электронными сервисами.
Официальный сайт
URL: https://zags.mos.ru/archiv
На сайте доступны:
- Онлайн‑поиск актов по ФИО, дате и номеру записи;
- Формы заявок на выдачу копий и выписок;
- Личный кабинет гражданина;
- Информация о порядке оплаты и сроках выполнения;
- Контактные данные отдела.
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы помогают:
- Уточнить статус заявки;
- Получить консультацию по документам;
- Оформить заявку по телефону.
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел оцифровки документов: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: archiv@zags.mos.ru
Для запросов, связанных с:
- Получением копий актов;
- Уточнением требований к документам;
- Техническими вопросами по работе личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания заявок и получения электронных копий необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация» и заполните данные: ФИО, паспортные данные, контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа вы сможете:
- Создавать и редактировать заявки;
- Отслеживать статус их выполнения;
- Скачивать готовые электронные копии.
Личный приём (в офисе)
Если вы предпочитаете обратиться лично, можете записаться на приём к специалисту Архивного отдела.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (офис 215)
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы Архивного ЗАГСа
- Отдел выдачи копий актов – обработка запросов на печатные и электронные копии.
- Отдел оцифровки и реставрации документов – сканирование, восстановление утерянных страниц.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Архивного отдела | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела оцифровки | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Анна К. (Москва, 12 март 2026): «Благодарю сотрудников за быструю выдачу копии свидетельства о браке. Всё оформилось онлайн за 2 дня, без очередей!»
- Дмитрий Л. (Подольск, 28 февраль 2026): «Служба поддержки помогла восстановить утерянный акт рождения. Оцифровка выполнена качественно, документы пришли в электронном виде в течение недели.»
- Елена С. (Химки, 5 апрель 2026): «Записалась на личный приём через сайт, консультант оказался очень внимательным и подробно объяснил порядок получения справки. Спасибо!»
Как оформить запрос?
Для получения копии акта необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в личном кабинете (см. раздел «Личный кабинет»).
- Заполнить форму «Запрос копии акта»:
- Указать ФИО, дату и место события;
- Выбрать тип выдачи (печатная копия, электронный документ, нотариальная заверка);
- Прикрепить скан паспорта (для подтверждения личности).
- Оплатить услугу онлайн (кредитной/дебетовой картой) или в кассе ЗАГСа.
- Ожидать готовности – в среднем 3‑5 рабочих дней (для электронных копий – до 24 часов).
- Получить готовый документ:
- Электронный файл в личном кабинете;
- Почтовой доставкой (по желанию);
- Лично в приёмной отделения.
Полезные ссылки
- Главная страница Архивного ЗАГСа
- Часто задаваемые вопросы
- Порядок и сроки выдачи документов
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии или через форму обратной связи на сайте. Сотрудники Архивного ЗАГСа Москвы готовы помочь каждому гражданину.