Архивный отдел – структурное подразделение Управления ЗАГС Ростовской области, отвечающее за хранение актовых записей с 1918 года, их оцифровку, выдачу справок и оформление апостилей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отзывы граждан и прочее.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным порталом Управления ЗАГС Ростовской области:

• https://zagsro.donland.ru – основной сайт управления (возможны ограничения доступа из‑за DDoS‑защиты).
• Раздел «Контакты»: https://zagsro.donland.ru/about/contacts/

Личный кабинет граждан

Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на выдачу справки, апостиль или копию акта без посещения офиса;
2. Отследить статус заявки;
3. Оплатить услуги онлайн (банковские карты, Сбербанк‑Онлайн и др.);
4. Получить электронные копии документов.

Контактные данные

График работы и приём граждан

Общий режим работы офиса:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Последний четверг месяца – неприёмный день (офис закрыт).

Личный приём (консультация по архивным вопросам) проводится по предварительной записи. Записаться можно:

1. Через онлайн‑запись в личном кабинете;
2. Позвонив по телефону горячей линии +7 (863) -40‑25‑26;
3. Отправив запрос на электронную почту zagsro_archiv@donpac.ru.

Структура отдела и основные подразделения

• Отдел архивной работы, автоматизации и информатики – хранение и оцифровка актовых записей, работа с электронным архивом.
• Отдел выдачи справок и апостилей – подготовка и выдача официальных копий актов, оформление апостилей.
• Отдел клиентского сервиса – приём граждан, консультации, обработка заявок через портал.
• Технический отдел – поддержка автоматизированных систем и информационных технологий.

Руководство отдела

Точная информация о руководителе отдела не публикуется открыто на официальных ресурсах. Обычно руководителем отдела является заместитель директора Управления ЗАГС Ростовской области по архивной работе. Для уточнения ФИО и контактных данных рекомендуется обратиться по телефону +7 (863) -40‑25‑26 или написать на zagsro_archiv@donpac.ru.

Отзывы граждан (Yandex.Карты)

Ниже – подборка реальных отзывов посетителей, собранных на сервисе Яндекс.Карты (по состоянию на 19 июня 2026 г.)

Октябрь 2025 – «Делала апостиль на свидетельство о рождении, всё чётко, быстро, оперативно, в наше время просто чудо. Отличный персонал, спасибо большое!»

Сентябрь 2023 – «Огромное спасибо сотрудникам архивного отдела. Нужно было поставить апостиль. Всё объяснили, показали, процедура заняла 15 мин., оплата через Сбербанк‑Онлайн. Очень благожелательное отношение к посетителям.»

Ноябрь 2022 – «Этот архив нужно беречь – место, где хранится история каждого, кто имеет отношение к нашему региону. Сотрудники понимают с полуслова, дают полную консультацию, тишина, отсутствие очереди, уютная обстановка;»

Как добраться

Отдел находится в центральной части Ростова‑на‑Дону, удобно доступен общественным транспортом.

• Остановка «Красноармейская» (маршрутные автобусы 12, 27, 45).
• Ближайшее метро – нет, но до офиса 10‑15 минут пешком от станции «Тургеневская» (трамвай).
• Парковка: ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.

Карта расположения (2ГИС): https://2gis.ru/rostov-on-don/firm/70000001018883854

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления ЗАГС Ростовской области
• Виртуальный архив Ростовской области – электронный доступ к историческим документам.
• Госуслуги – личный кабинет
• Официальная страница ВКонтакте

Краткое резюме

Архивный отдел Управления ЗАГС Ростовской области – надёжный партнёр для всех, кто нуждается в официальных документах, их копиях и апостилях. Официальный сайт, телефон горячей линии, электронная почта и возможность подачи заявлений онлайн позволяют быстро решить любые вопросы без длительных очередей.

Помните: при обращении указывайте полные данные (ФИО, дату рождения, номер записи) и готовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт). Это ускорит процесс выдачи справки или апостиля.