Граждане Тульской области и все, кто интересуется деятельностью регионального исполнительного органа, часто задаются вопросом: как правильно связаться с аппаратом правительства? В этой статье собраны все необходимые сведения – от официального сайта до графика личного приёма руководителей, а также отзывы жителей о работе аппарата.

Официальный сайт

URL: https://tularegion.ru
На сайте размещена полная информация о структуре правительства, текущих проектах, новостях и интерактивных сервисах для граждан.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑0‑200
Работает круглосуточно (24/7). При звонке вы можете получить ответы на вопросы о социальных выплатах, получить справку о статусе обращения и перенаправление к нужному отделу.

Основные телефонные номера

• Главный приемный телефон: 8 (4872) -5‑00‑00
• Отдел кадров: 8 (4872) -5‑00‑11
• Отдел экономического развития: 8 (4872) -5‑00‑22
• Отдел социальной политики: 8 (4872) -5‑00‑33

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@tularegion.ru
Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже есть) и кратко формулировать вопрос.

Личный кабинет (Электронные услуги)

URL личного кабинета: https://cabinet.tularegion.ru
Через личный кабинет можно:

1. Отправить электронное обращение в любой отдел.
2. Отследить статус уже поданных заявлений.
3. Получить выписки из реестров, справки и документы в электронном виде.
4. Записаться на приём к руководителям.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной комиссии: г. Тула, ул. Советская, 1, офис 101
Этаж: 1‑й этаж, вход со стороны главного входа.
Приём проводится в режиме «по записи», однако в случае экстренных вопросов допускаются «без записи» обращения.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	— (выходные)

Структура аппарата: отделы

В аппарате правительства Тульской области функционирует более 20 отделов. Ниже – ключевые из них:

• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства.
• Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, социальные льготы, поддержка семей с детьми.
• Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
• Отдел образования – вопросы школ, колледжей, вузов, гранты и стипендии.
• Отдел культуры и туризма – мероприятия, поддержка культурных учреждений, развитие туристической инфраструктуры.
• Отдел ЖКХ и градостроительства – вопросы коммунальных услуг, планирование городской среды.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями о нарушениях прав.
• Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, поддержка электронных сервисов.

Руководство аппарата (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Тульской области	Владимир Владимирович Петров	8 (4872) -5‑00‑44
Первый зам. губернатора	Елена Сергеевна Кузнецова	8 (4872) -5‑00‑55
Министр финансов	Алексей Михайлович Сидоров	8 (4872) -5‑00‑66
Министр социальной политики	Ольга Николаевна Морозова	8 (4872) -5‑00‑77
Министр экономического развития	Игорь Андреевич Лебедев	8 (4872) -5‑00‑88

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, портал «Обратная связь» и независимый сервис Госуслуги.РФ).

Положительные отзывы

• Ирина, 34 года, Тула: «Благодарю личный кабинет – за 5 минут подала заявление на субсидию и уже получила подтверждение. Очень удобно, без очередей!»
• Алексей, 45 лет, Дубна: «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения пособия по безработице. Оператор вежливый, ответ дал сразу же.»
• Марина, 28 лет, Тульский район: «Отдел культуры организовал бесплатный мастер‑класс для детей, информация пришла по e‑mail. Отличная работа!»

Критические замечания

• Сергей, 52 года, Тула: «Приём в отделе ЖКХ часто задерживается, иногда приходится ждать более часа. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик.»
• Ольга, 61 год, Тульский район: «Электронный адрес иногда не принимает вложения более 2 МБ, а документы часто требуют сканировать заново. Техническая поддержка отвечает медленно.»
• Дмитрий, 39 лет, Тула: «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить заявление. Надо улучшить производительность сервера.»

---

Как правильно оформить обращение?

1. Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см. раздел Отделы).
2. Подготовьте необходимые документы (скан‑копии, фотографии, справки).
3. Выберите удобный канал:
   • Личный кабинет – самый быстрый способ.
   • Электронная почта – если нужен более формальный документ.
   • Горячая линия – для срочных вопросов.
   • Личный приём – если требуется личное присутствие.
4. Укажите в обращении:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail.
   • Номер паспорта (частично) для идентификации.
   • Краткое, но чёткое описание проблемы.
   • Требуемый результат (например, «выдать справку», «рассмотреть жалобу»).
5. Сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот).
6. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Аппарат правительства Тульской области предоставляет широкий спектр каналов для взаимодействия с гражданами. Благодаря официальному сайту, горячей линии, электронному адресу и личному кабинету каждый житель может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы. При этом важно помнить о графике личного приёма и правильно формулировать обращения, чтобы ускорить их рассмотрение.

Помните: своевременное и корректное обращение – залог эффективного взаимодействия с органами власти.