Аппарат Правительства РФ — это совокупность государственных органов, обеспечивающих подготовку и реализацию политики, координацию работы министерств и ведомств, а также взаимодействие с гражданами и бизнесом. Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы быстро и удобно связаться с правительством, получить информацию о работе аппарата и оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://www.government.ru
На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Публичные документы (указы, распоряжения, проекты законов);
• Информация о структуре аппарата, руководстве и подразделениях;
• Электронные сервисы (запросы, обращения, личный кабинет).
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Правительства РФ (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑00‑00
- Телефон приёма граждан в здании Правительства (по будням, 9:00‑18:00): +7 (495) -71‑01‑01
Электронный адрес
E‑mail для общих вопросов: info@gov.ru
E‑mail для обращения по вопросам открытых данных: open@gov.ru
E‑mail для подачи жалоб и предложений: feedback@gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с правительством рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги. Через кабинет можно:
• Подать электронное обращение;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать ответы от уполномоченных специалистов;
• Сохранять копии документов и переписку.
Личный приём (приём граждан)
Место проведения: ул. Ильинка, 2, Москва, 103132 (Здание Правительства РФ).
Код доступа: 770-03-01 (для входа в здание необходимо предъявить удостоверение личности).
Как записаться: через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Приём граждан», по телефону горячей линии или в личном кабинете.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, запросы информации |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Экономические и социальные вопросы |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Юридические консультации |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Вопросы регионального развития |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Обратная связь и отзывы |
Приём граждан проводится только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации допускается посещение без записи.
Структура аппарата: основные отделы
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, контроль их исполнения.
- Отдел экономической политики – разработка стратегий развития экономики, взаимодействие с министерствами финансов и промышленности.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел международных отношений – координация внешнеполитических инициатив и взаимодействие с международными организациями.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, организация пресс‑конференций.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
Руководство аппарата
- Премьер‑министр РФ – Михаил Сергеевич Мишустин (с 2020 г.)
- Заместитель Премьер‑министра по экономическому развитию – Алексей Владимирович Кудрин
- Заместитель Премьер‑министра по социальной политике – Татьяна Владимировна Голикова
- Заместитель Премьер‑министра по цифровой трансформации – Иван Сергеевич Кудрин
- Секретарь Правительства РФ – Алексей Владимирович Кудрин
Отзывы граждан и обратная связь
Для повышения качества работы Аппарат Правительства РФ активно собирает отзывы и предложения. Основные каналы получения обратной связи:
- Электронная форма «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты»).
- Платформа «Госуслуги» – возможность оставить отзыв в личном кабинете.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующий отдел.
Пример типового отзыва:
«Благодарю за оперативный ответ на мое обращение о проблеме с получением субсидии. Сотрудники отдела социальной политики проявили высокий профессионализм и помогли решить вопрос в течение трех дней. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг.»
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (экономика, социальная политика, правовые вопросы и т.д.).
- Выберите удобный канал: онлайн‑форма, телефон, электронную почту или личный кабинет.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Кратко изложите суть вопроса, приложите копии документов, если это необходимо.
- Сохраните номер обращения (получаете в автоматическом ответе) и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Контактный центр и форма обратной связи
- Структура аппарата и подразделения
- Руководство Правительства РФ
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении обращения, используйте любой из перечисленных каналов. Аппарат Правительства РФ стремится обеспечить открытость и доступность информации для каждого гражданина.