Аппарат Правительства Республики Казахстан (далее – Аппарат) – это центральный орган исполнительной власти‚ который обеспечивает
координацию работы всех министерств и ведомств‚ реализует стратегию развития страны и поддерживает связь с гражданами.
Ниже представлена полная справочная информация о том‚ как связаться с Аппаратом‚ где находится его офис‚ какие услуги
доступны в личном кабинете‚ а также как записаться на личный приём к руководителям.
Официальный сайт Аппарата правительства
URL: https://primeminister.kz
Сайт является единственным официальным информационным ресурсом Премьер‑министра и Аппарата Правительства. На нём размещаются:
- Новости и пресс‑релизы;
- Законодательные и нормативные акты;
- Контактные данные и графики приёма;
- Ссылка на портал электронного правительства eGov.kz для работы в личном кабинете;
- Интерактивные формы обратной связи.
Контактные данные для обращений
| Адрес: | проспект Мәңгілік Ел‚ 6‚ г. Астана‚ Республика Казахстан |
| Телефон (горячая линия): | +7 (7172) -0‑00‑00 (круглосуточно) |
| Е‑почта: | info@gov;kz |
| Факс: | +7 (7172) -0‑00‑01 |
| Сайт «Электронного правительства»: | https://egov.kz |
Все обращения (письменные‚ телефонные‚ электронные) принимаются в течение рабочего дня с 09:00 до 18:00 по местному времени.
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в системе eGov.kz.
- Перейдите на https://egov.kz.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИИН‚ номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения в Аппарат;
- Записываться на личный приём к руководителям;
- Отслеживать статус рассмотрения ваших запросов;
- Получать электронные копии нормативных актов.
Личный приём и график приёма
Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
| Руководитель | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Аскар Мамин | Премьер‑министр Республики Казахстан | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (7172) -0‑10‑00 |
| Кайрат Бекет | Первый заместитель Премьер‑министра | Вт‚ Чт: 14:00‑16:00 (по предварительной записи) | +7 (7172) -0‑20‑00 |
| Гульнар Султанова | Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам | Ср: 09:30‑11:30 (по предварительной записи) | +7 (7172) -0‑30‑00 |
Для остальных руководителей и заместителей графики приёма публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты».
Структурные подразделения (отделы) Аппарата
- Отдел правового обеспечения – подготовка и экспертиза законопроектов.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с дипломатическими представительствами.
- Отдел экономической политики – разработка стратегий развития экономики.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования и социальной защиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала eGov.kz и цифровых сервисов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей и пресс‑релизов.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение и обучение государственных служащих.
- Отдел аналитики и мониторинга – оценка эффективности государственных программ;
Руководство Аппарата
- Премьер‑министр: Аскар Мамин
- Первый заместитель Премьер‑министра: Кайрат Бекет
- Заместитель Премьер‑министра по экономике: Данияр Сулейменов
- Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам: Гульнар Султанова
- Заместитель Премьер‑министра по цифровой трансформации: Ержан Токтогулов
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Аппарата через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте https://primeminister.kz/feedback;
- Публичный портал eGov.kz – раздел «Отзывы и предложения»;
- Сервис 2ГИС – раздел «Отзывы» по адресу «Аппарат Правительства РК‚ проспект Мәңгілік Ел‚ 6»;
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram‚ Facebook и Twitter.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю Аппарат за оперативный ответ на мое обращение о проблеме с дорожным покрытием в районе микрорайона «Абай». Сотрудники быстро передали запрос в соответствующее ведомство‚ и уже через три дня работа была завершена. Профессионализм и открытость – на высоте!»
— А. Нурисламов‚ г. Астана‚ 2025‑12‑08
Как добраться до Аппарата
Офис находится в центральном деловом районе Астаны‚ рядом с:
- Транспортным узлом «Мәңгілік Ел» (метро «Астана‑центр»);
- Отель «Kazakhstan»‚ 5‑й этаж;
- Торговый центр «Akorda Plaza».
Для удобства посетителей на территории имеется:
- Парковка для автомобилей (бесплатно для государственных служащих);
- Пункт общественного питания «Кофейня Правительства»;
- Бесплатный Wi‑Fi.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать официальное обращение в Аппарат?
- Через форму на сайте https://primeminister.kz/contacts‚ по телефону горячей линии или в личном кабинете eGov.kz.
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
- Да; Записаться можно по телефону горячей линии (+7 -172 70‑00‑00) или через электронную почту info@gov.kz.
- Какие документы нужны для личного приёма?
- Паспорт (или удостоверение личности)‚ ИИН‚ а также копия обращения (если оно уже подавалось).
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в личный кабинет eGov.kz → раздел «Мои обращения» → выберите нужное обращение.
Аппарат Правительства Республики Казахстан – открытая и доступная структура‚ цель которой – обеспечить эффективное взаимодействие
государственной власти с гражданами. Благодаря официальному сайту primeminister.kz‚
порталу электронного правительства eGov.kz и широкому спектру контактных каналов‚
каждый житель страны может быстро получить необходимую информацию‚ подать обращение или записаться на личный приём к руководителям.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – и будьте уверены‚ ваш голос будет услышан!