АО «Комплексный расчётный центр – Прикамье» (далее – КРЦ‑Прикамье) – региональный оператор коммунальных услуг
в Пермском крае. Компания не поставляет услуги напрямую, а обеспечивает их приём, учёт и оплату через
единый информационный портал и мобильные приложения. Основные возможности для абонентов – личный кабинет,
онлайн‑передача показаний, оплата коммунальных услуг, получение электронных квитанций и поддержка 24/7.
Официальный сайт и мобильные приложения
- Сайт: https://krc-prikam.ru/
- Мобильное приложение (Android/iOS): «Мой КРЦ‑Прикамье» – быстрый доступ к личному кабинету, передача показаний и оплата.
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (342) -77‑00‑00 |
| Телефон поддержки (рабочие часы): | +7 (342) -77‑01‑01 |
| E‑mail (общие запросы): | krc@ies.perm.ru |
| E‑mail (корпоративные клиенты): | corp@krc-prikam.ru |
| ИНН: | 5904154067 |
| КПП: | 590401001 |
Личный кабинет – как войти и что можно сделать
Регистрация и вход
- Перейдите на главную страницу сайта.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Если у вас уже есть аккаунт – введите идентификационный номер клиента (его можно найти в последней квитанции) и пароль.
- Если аккаунта нет – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям:
- Введите идентификационный номер.
- Укажите актуальный телефон и e‑mail.
- Получите одноразовый код подтверждения.
- Создайте пароль и завершите регистрацию.
Функциональные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков (газ, электроэнергия, горячая вода).
- Оплата коммунальных услуг банковскими картами, через онлайн‑банкинг и электронные деньги.
- Просмотр истории начислений и платежей.
- Получение и скачивание электронных квитанций в PDF.
- Управление подпиской на SMS‑уведомления о задолженностях и предстоящих платежах.
- Заказ услуги вывоза мусора (для физических и юридических лиц).
- Обращения в техподдержку через форму «Обратная связь».
- Возможность отказаться от бумажных квитанций и перейти на электронный формат.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Восстановление доступа» на странице входа, введите идентификационный номер и следуйте инструкциям, получив новый пароль по SMS.
Личный приём (офисы для обращения в живую)
| Главный офис: | г. Пермь, ул. Революции, д. 13, 614000 |
| Офис в торговом центре «Колизей Атриум»: | Колизей Атриум, 3‑й этаж, Ленинский район, Пермь, 614000 |
| Новый филиал в Индустриальном районе (с 16 июня 2026): | г. Пермь, Индустриальный район, ул. Промышленная, д. 5 |
| Офис в г. Оса: | ул. Октябрьская, д. 21, стр. 2, г. Оса, 617000 |
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём к специалисту рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или оформить заявку через личный кабинет.
Структура и отделы КРЦ‑Прикамье
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями, выдача справок, консультации.
- Технический отдел – приём и проверка показаний, работа с системами учёта.
- Финансовый отдел – расчёт начислений, формирование квитанций, контроль задолженностей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – работа с договорами, претензиями и правовыми вопросами.
Руководство компании
Полный перечень руководителей публикуется в разделе «О компании» на официальном сайте. На момент написания статьи:
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Директор ИТ‑отдела: Кузнецов Алексей Сергеевич
Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы, отправляемые на krc@ies.perm.ru.
Отзывы клиентов
Ниже – типичные отзывы, собранные с портала 2ГИС, Google Maps и официального форума компании (по состоянию на июнь 2026):
- Положительный: «Сервис личного кабинета работает быстро, показания передаю в пару кликов, а квитанцию сразу получаю на e‑mail. Очень удобно!» – А. Петров, г. Пермь.
- Нейтральный: «Офис в Индустриальном районе удобно расположен, но иногда приходится ждать в очереди. Вечером звонок в горячую линию помогает решить вопрос быстрее.» – М. Сидорова, г. Пермь.
- Критический: «При попытке восстановить пароль система иногда не принимает код, пришлось обращаться в техподдержку. После звонка всё исправили, но процесс мог быть проще.» – Д. Кузнецов, г. Оса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить электронную квитанцию? – После оплаты в личном кабинете нажмите кнопку «Скачать квитанцию» или отметьте галочку «Отправлять квитанцию на e‑mail» в настройках профиля.
- Можно ли оплатить услуги без регистрации? – Да. На сайте доступна форма «Оплата без регистрации», где требуется ввести лицевой счёт и номер договора.
- Где посмотреть историю начислений? – В личном кабинете раздел «История платежей» показывает все операции за выбранный период.
- Как записаться на личный приём? – Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии.
АО «Комплексный расчётный центр – Прикамье» предоставляет жителям Пермского края и соседних районов удобный и полностью
цифровой сервис для взаимодействия с коммунальными услугами. Личный кабинет – главный инструмент, позволяющий
экономить время, контролировать задолженности и получать все необходимые документы в электронном виде.
При необходимости всегда можно обратиться в один из офисов приёма или воспользоваться горячей линией.