Акционерное общество «Центр расчётов» (АО «Центр расчётов») – организация, работающая в сфере жилищно‑коммунальных услуг (ЖКХ) в Архангельске и Архангельской области с 2015 года. Основные задачи компании – приём и обработка платежей, ведение информационных баз данных, предоставление биллинговых и информационных сервисов абонентам.

Официальный сайт и личный кабинет

• Главный портал: https://cr29.ru/
• Личный кабинет (для абонентов): https://eclient.cr29.ru/

Сайт работает по 256‑битному SSL‑шифрованию, поэтому передаваемая информация защищена.

Что можно делать в личном кабинете?

1. Просматривать начисления и оплаты по своему лицевому счёту.
2. Передавать показания индивидуальных приборов учёта (ГВС и ХВС).
3. Получать и распечатывать квитанции на оплату ЖКУ.
4. Выполнять онлайн‑оплату банковскими картами.
5. Смотреть историю переданных показаний и скачивать выписки.
6. Оформлять заявки на перерасчёт, подключение новых услуг и др.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Алгоритм регистрации (по данным lk.expert) выглядит так:

1. Перейдите на главную страницу и нажмите «Личный кабинет» → «Зарегистрироваться».
2. Заполните форму: ФИО, адрес проживания, номер лицевого счёта, код регистрации (указан в квитанции), e‑mail (двойное подтверждение).
3. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных.
4. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт письмо с подтверждением и инструкциями по установке пароля.

Восстановление доступа

Если пароль утерян, нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и e‑mail. Через несколько секунд придёт письмо с новым паролем.

Контактная информация

График работы приёмного пункта

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье – выходные.
• Не приёмный день: четверг (в некоторых отделах).

Отделы и их функции

• Отдел приёма платежей – прием наличных, безналичных и онлайн‑платежей.
• Технический отдел – поддержка работы личного кабинета, восстановление доступа, консультации по передаче показаний.
• Отдел расчётов и биллинга – формирование квитанций, расчёт начислений, работа с задолженностями.
• Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание организаций, корпоративные договоры.
• Служба клиентского сервиса (Call‑центр) – ответы на телефонные вопросы, приём заявок.

Руководство

Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «О компании». На момент написания статьи в руководстве указаны:

• Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела клиентского сервиса: Петров Алексей Сергеевич

Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется зайти в раздел «О компании» на сайте.

Отзывы абонентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети).

• Положительные:
  • «Удобно передавать показания через личный кабинет, всё быстро фиксируется».
  • «Сайт работает без перебоев, SSL‑шифрование даёт ощущение безопасности».
  • «Сотрудники в офисе вежливые, помогли оформить личный кабинет за 10 минут».
• Отрицательные:
  • «В пятницу иногда закрывают приёмный пункт раньше заявленного времени».
  • «При восстановлении пароля иногда письма попадают в спам».
  • «Не хватает онлайн‑чата в рабочие часы, приходится звонить».

Как оставить отзыв?

Отзыв можно отправить через форму обратной связи на сайте https://cr29.ru/feedback или написать на электронную почту feedback@cr29.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер указан в любой квитанции, полученной от АО «Центр расчётов», а также в личном кабинете в разделе «Мой счёт».

Можно ли оплатить ЖКУ без личного кабинета?

Да. Приём платежей осуществляется в банках, через терминалы, по СМС‑платежу (номер 1234) и в офисе Центра расчётов.

Какие документы нужны для регистрации личного кабинета?

Для физических лиц – ФИО, адрес, номер лицевого счёта, код регистрации из квитанции, действующий e‑mail. При личном посещении офиса – паспорт и последняя квитанция.

Можно ли передать показания через мобильное приложение?

Да. На сайте есть мобильная версия личного кабинета, а также приложение «CR29 Mobile», доступное в Google Play и App Store.

Как добраться до офиса

Офис находится в центре Архангельска, удобно добираться:

• На общественном транспорте – остановка «Поморская», маршрутные такси № 5, 12.
• На личном автомобиле – парковка у здания, вход со стороны улицы Поморской.
• Для инвалидов предусмотрены специальные места у входа.

АО «Центр расчётов» в Архангельске предоставляет современный онлайн‑сервис Личный кабинет, позволяющий абонентам полностью контролировать свои платежи и показания счётчиков. Официальный сайт cr29.ru работает круглосуточно, а приёмный пункт в офисе открыт в будние дни с 08:30 до 16:45. При возникновении вопросов достаточно позвонить по горячей линии 8‑818‑265‑19‑55 или написать на info@cr29.ru;

Если вы ещё не зарегистрированы в личном кабинете – сделайте это уже сегодня и избавьте себя от очередей и бумажной волокиты!