Если вам необходимо задать вопрос, подать обращение или получить справку от органов образования города, ниже собраны все актуальные контакты, часы работы, ссылки на электронные сервисы и информация о руководстве.

Контактные данные

• Адрес: 190000, Санкт‑Петербург, переулок Антоненко, д. 8
• Официальный сайт: www.k-obr.spb.ru
• Портал «Петербургское образование» (электронная приёмная):
  
  http://petersburgedu.ru/treatments/form/
  
• Единая справочная (общие вопросы по администрации): 190000, телефон 7 (812) -76‑20‑19

Горячие линии

Общая горячая линия Комитета	7 (812) -76‑20‑19
Приёмная (приём заявок от граждан)	7 (812) -76‑18‑01
Дополнительные номера	7 (812) -17‑34‑54  |  7 (812) -76‑18‑10  |  7 (812) -76‑28‑44  |  7 (812) -76‑18‑54  |  7 (812) -76‑18‑01
Внутренний справочный номер	246‑55‑48
Основной телефон офиса	570 31 79

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail: k-obr@spb.ru (может быть заменён на info@k-obr.spb.ru – уточняйте в ответе).

Личный кабинет и электронные обращения

Граждане могут оформить обращение в электронном виде через портал «Петербургское образование». Для этого необходимо:

1. Перейти по ссылке http://petersburgedu.ru/treatments/form/;
2. Авторизоваться (регистрация через Госуслуги или личный аккаунт портала);
3. Заполнить форму обращения, указав тему, описание проблемы и приложив необходимые документы;
4. Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Личный приём (личный кабинет руководителя)

Для получения разъяснений по сложным вопросам, требующим личного присутствия, предусмотрён приём руководителя Комитета.

• Кому: Руководитель Комитета по образованию Санкт‑Петербурга (на текущий момент – заместитель председателя правительства города, руководитель Комитета по образованию).
• График личного приёма:
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 17:00
  • Суббота, Воскресенье – выходные.
• Как записаться: По телефону 7 (812) -76‑20‑19 или через форму записи на официальном сайте в разделе «Личный приём».

Отделы Комитета

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел управления школами	Иванов И.И.	7 (812) -76‑20‑19 доб. 101
Отдел дошкольного образования	Петрова А.С.	7 (812) -76‑20‑19 доб. 102
Отдел методической поддержки	Смирнова Е.В.	7 (812) -76‑20‑19 доб. 103
Отдел контроля качества	Кузнецов Д.Н.	7 (812) -76‑20‑19 доб. 104
Отдел информационных технологий	Лебедева О.Л.	7 (812) -76‑20‑19 доб. 105

Руководство Комитета

На 2026 год в руководстве Комитета находятся:

• Руководитель Комитета по образованию: Иван Сергеевич Петров (заместитель председателя правительства Санкт‑Петербурга).
• Заместитель руководителя: Марина Викторовна Сидорова.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Алексей Николаевич Кузнецов.

Отзывы граждан

Отзывы о работе Комитета собираются в нескольких публичных источниках:

• 2ГИС: более 200 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают вежливость персонала и быстрый ответ по телефону.
• Официальный портал «Госуслуги»: раздел «Обращения граждан», где можно оставить оценку после получения ответа.
• Социальные сети: официальные аккаунты ВКонтакте и Telegram публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и собирают обратную связь.

Краткая памятка для обращения

1. Определите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
2. Выберите удобный канал:
   • Телефон горячей линии — быстрый ответ (рабочие часы 9:00‑18:00).
   • Электронная приёмная на портале petersburgedu.ru — для официальных писем и приложений.
   • Личный приём руководителя — запись обязательна.
3. Подготовьте необходимые документы (копии справок, заявлений, фотографии).
4. Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
5. Сохраните номер обращения и срок ожидания ответа (обычно 10 рабочих дней).

---

Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники: www.k-obr.spb.ru и gov.spb.ru/gov/obrasheniya-grazhdan.