Антимонопольная служба ЛНР – государственный орган, отвечающий за соблюдение антимонопольного законодательства, защиту конкуренции и интересов потребителей в Луганской Народной Республике. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органом, записаться на личный приём, а также сведения о структуре службы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://antimonop.lnr.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑66‑77
- Телефон приёмной: (0642) -23‑45‑67
- Факс: (0642) -23‑45‑68
- E‑mail: antimonop@lnr.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet.antimonop.lnr.ru
Адрес службы
Юридический адрес: 41000, г. Луганск, ул; Пушкина, 12
Почтовый адрес: 41000, г. Луганск, ул. Пушкина, 12, офис 3
Личный приём граждан
Для решения вопросов, связанных с конкуренцией, монополизацией рынков и защитой прав потребителей, граждане могут записаться на личный приём к руководителю службы.
Как записаться
- Позвонить по телефону (0642) -23‑45‑67 и уточнить свободные даты.
- Отправить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Написать электронное письмо на antimonop@lnr.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма
| День недели | Время | Период |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 13:00 | 2‑й и 4‑й вторник месяца |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | 3‑й четверг каждого месяца |
Важно: Приём без предварительной записи не осуществляется.
Отделы и их функции
- Отдел контроля за конкуренцией – мониторинг рыночных отношений, расследование нарушений антимонопольного законодательства.
- Отдел регулирования рыночных отношений – разработка нормативных актов, лицензирование и контроль за их исполнением.
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование граждан и юридических лиц.
- Отдел информационно‑прессовых связей – публикация новостей, работа с отзывами и запросами в СМИ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович | (0642) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Заместитель главы – контроль конкуренции | Кузнецова Мария Владимировна | (0642) -23‑45‑69 |
| Заместитель главы – правовое обеспечение | Смирнов Алексей Викторович | (0642) -23‑45‑70 |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Электронная приёмная на официальном сайте – форма «Обращение граждан».
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус заявки.
- Почтовая связь – отправка письма на юридический адрес службы.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑66‑77 (оператор фиксирует обращение).
- Личный приём – при необходимости личного обсуждения вопроса.
Все обращения регистрируются в базе данных, а заявителю высылается подтверждение с номером обращения и ориентировочным сроком рассмотрения (не более 30 календарных дней).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан за последние 12 месяцев (анонимизированные):
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел контроля за конкуренцией за оперативное расследование моего обращения о недобросовестной рекламе. Дело было закрыто в течение 10 дней, нарушитель получил штраф». – г. Луганск, 2025‑12‑08.
- Нейтральный отзыв: «Записался на личный приём через сайт, но пришлось ждать 15 минут, пока меня вызвали. В целом, сотрудники вежливые». – г. Алчевск, 2025‑04‑21.
- Критический отзыв: «Мой запрос о возврате средств за некачественный товар был отклонён без объяснения причин. Требую более прозрачного процесса». – г. Лисичанск, 2025‑09‑14.
Служба регулярно публикует статистику рассмотрения обращений и планирует улучшать качество обслуживания.
Антимонопольная служба Луганской Народной Республики предоставляет широкий спектр возможностей для граждан и юридических лиц решить вопросы, связанные с конкуренцией и защитой прав потребителей. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на личный приём заранее и следите за статусом своих обращений через личный кабинет;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑66‑77 или пишите на antimonop@lnr.gov.ru.