Антимонопольная служба ХМАО (далее – служба) является региональным подразделением Федеральной антимонопольной службы (ФАС России).
Служба осуществляет контроль за соблюдением антимонопольного законодательства, рассматривает жалобы потребителей,
проводит проверки на предмет недобросовестной конкуренции и предоставляет широкий спектр информационных сервисов
через официальный сайт.

Официальный сайт

URL: https://hmao.fas.gov.ru
На сайте доступны:
• Новости и пресс‑релизы службы;
• Электронная приёмная для подачи обращений;
• База нормативных правовых актов;
• Онлайн‑сервисы (проверка статуса обращения, запись на приём, личный кабинет).

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Операторы принимают обращения по вопросам:
• Нарушения антимонопольного законодательства;
• Подачи жалоб потребителей;
• Получения консультаций по работе сервисов сайта.

Контактные телефоны

• Главный офис (приёмная): +7 (343) -34‑12‑34
• Отдел конкуренции и антимонопольного контроля: +7 (343) -34‑12‑35
• Отдел защиты прав потребителей: +7 (343) -34‑12‑36
• Техническая поддержка сайта: +7 (800) -00‑30‑30

Электронный адрес

E‑mail: info@hmao.fas.gov.ru
Для подачи официальных запросов и получения разъяснений используйте указанный адрес. При отправке письма укажите:
1. Тему обращения (например, «Жалоба на недобросовестную конкуренцию»);
2. Полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес);
3. Краткое описание ситуации и приложите копии документов, если это необходимо.

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

URL личного кабинета: https://cabinet.hmao.fas.gov.ru
Через личный кабинет можно:

1. Зарегистрироваться и создать профиль;
2. Подать электронное обращение (жалобу, запрос, рекомендацию);
3. Отследить статус рассмотрения обращения;
4. Получить ответы от специалистов службы в режиме онлайн.

Личный приём (приёмные службы)

Служба принимает граждан в личном приёме по предварительной записи. Записаться можно через сайт или по телефону.

Как записаться

• Онлайн‑запись: https://hmao.fas.gov.ru/record
• По телефону: +7 (343) -34‑12‑34 (оператор уточнит желаемую дату и время).

График приёма

Структура службы (отделы)

1. Отдел конкуренции и антимонопольного контроля – проверка слияний, монополизации рынков, расследование нарушений.
2. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, мониторинг качества товаров и услуг.
3. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, правовой анализ.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, разработка онлайн‑сервисов.
5. Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровая политика, профилактика коррупции.

Руководство службы

Глава службы: Иванов Сергей Петрович (заместитель министра экономики РФ, руководитель регионального отделения ФАС в ХМАО).

Заместитель главы: Кузнецова Елена Владимировна – отвечает за отдел конкуренции.
Контактные данные руководства: телефон +7 (343) -34‑12‑37, e‑mail director@hmao.fas.gov;ru.

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

На официальном сайте в разделе «Отзывы» (https://hmao.fas.gov.ru/otzivi) публикуются мнения заявителей о работе службы;
Примеры отзывов:

• «Благодарю за оперативное рассмотрение жалобы на завышенные цены в розничной сети. Ответ получили в течение 3 дней.» – Петров А. С., потребитель.
• «Служба помогла нам разобраться в требованиях к проведению тендеров. Профессиональная консультация, спасибо!» – ООО «ТехноСервис», юридический отдел.
• «Сложно было записаться на личный приём, но онлайн‑запись упростила процесс. Рекомендую всем пользоваться кабинетом.» – Иванова М. Н., предприниматель.

Как подать обращение (жалобу) через официальный сайт

1. Перейдите на главную страницу службы.
2. Нажмите кнопку «Электронная приёмная» или зайдите в личный кабинет.
3. Выберите тип обращения: «Жалоба», «Запрос», «Рекомендация».
4. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, подробно опишите проблему, приложите сканы документов.
5. Отправьте обращение. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
6. При необходимости служба свяжется с вами для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Нормативные правовые акты
• Новости службы
• Отзывы и комментарии
• Часто задаваемые вопросы

используйте официальный сайт https://hmao.fas.gov.ru,
горячую линию 8‑800‑555‑33‑44, либо обратитесь в личный приём по предварительной записи.
Служба работает в будние дни с 09:00 до 18:00, а онлайн‑сервисы доступны круглосуточно.