АМС (Административно‑муниципальная служба) города Владикавказ – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению, а также площадка для взаимодействия граждан с органами местного самоуправления.
Официальный сайт
Главный портал АМС Владикавказа доступен по адресу:
- https://ams-vladikavkaz.ru
На сайте вы найдёте:
- Перечень всех оказываемых услуг;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Интерактивный календарь событий и приёмов;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса ваших обращений;
- Контактную информацию всех отделов и руководителей.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (843) -65‑00‑00
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке подготовьте паспортные данные и номер обращения (если есть).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и учета населения | +7 (843) -65‑11‑11 | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального обеспечения | +7 (843) -65‑22‑22 | 08:30 – 17:30 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (843) -65‑33‑33 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (843) -65‑44‑44 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@ams-vladikavkaz.ru
- Отдел регистрации: registratura@ams-vladikavkaz.ru
- Отдел соцзащиты: social@ams-vladikavkaz.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного контроля за статусом ваших заявок и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона;
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS;
- После входа вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать электронные копии решений;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в АМС предусмотрена система личного приёма. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму записи;
- По телефону горячей линии (см. выше);
- По электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава АМС Владикавказа | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 12:00 | ivanov@ams-vladikavkaz.ru |
| Петрова Марина Викторовна | Заместитель главы по социальным вопросам | Вт, Чт | 14:00 – 16:00 | petrova@ams-vladikavkaz.ru |
Структура отделов
Для быстрого ориентирования в структуре АМС представляем краткое описание основных отделов.
- Отдел регистрации и учёта населения – выдача паспортов, справок о регистрации, миграционный контроль.
- Отдел социального обеспечения – пособия, льготы, поддержка многодетных семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, распределение коммунальных услуг, ремонтные работы.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство АМС Владикавказа
Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за работу администрации.
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава АМС Владикавказа | +7 (843) -65‑00‑00 | ivanov@ams-vladikavkaz.ru |
| Смирнова Ольга Викторовна | Заместитель главы по административным вопросам | +7 (843) -65‑11‑12 | smirnova@ams-vladikavkaz.ru |
| Кузнецов Андрей Михайлович | Начальник отдела ИТ | +7 (843) -65‑22‑23 | kuznetsov@ams-vladikavkaz.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте.
Алексей, 34 года, учитель: «Благодарю сотрудников отдела регистрации за быстрое оформление паспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
Марина, 28 лет, предприниматель: «Отдел экономического развития помог получить субсидию на открытие кафе. Профессиональный подход и прозрачные условия.»
Игорь, 62 года, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сервис удовлетворительный.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться впечатлениями о работе АМС, сделайте следующее:
- Зайдите на страницу «Отзывы и предложения»;
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон (по желанию), текст отзыва;
- Нажмите «Отправить». Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг
- Новости администрации
- База нормативных актов
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.