«Актив центр» – официальные розничные точки оператора мобильной связи Kcell/Activ в городе Алматы. Здесь можно оформить договор, приобрести смартфоны, аксессуары, получить техническую поддержку и воспользоваться другими услугами оператора.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://activ.kz
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (727) -77‑00‑00
- Электронный адрес: info@activ.kz
- Личный кабинет: https://lk.activ.kz
Основные адреса «Актив центра» в Алматы
- ТРЦ MOSKVA Metropolitan
Адрес: 8‑й микрорайон, 37/1, г. Алматы
Телефон: +7 (727) -77‑11‑11 - ТРЦ Mega Center
Адрес: ул. Розыбакиева, 263, г. Алматы
Телефон: +7 (727) -77‑22‑22
Личный приём и график работы
| Точка | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| ТРЦ MOSKVA Metropolitan | Пн‑Пт: 09:00‑20:00 Сб‑Вс: 10:00‑18:00 | Ирина Петрова | +7 (727) -77‑11‑11 |
| ТРЦ Mega Center | Пн‑Пт: 09:30‑20:30 Сб‑Вс: 10:30‑18:30 | Алексей Смирнов | +7 (727) -77‑22‑22 |
Как записаться на личный приём
Для записи на личный приём достаточно позвонить по указанному выше телефону, написать на электронную почту info@activ.kz или воспользоваться формой записи в личном кабинете.
Отделы «Актив центра»
- Отдел продаж – оформление новых тарифов, продажа смартфонов и аксессуаров.
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой устройств.
- Отдел сервисного обслуживания – ремонт и гарантийное обслуживание техники.
- Финансовый отдел – вопросы оплаты, рассрочки и возврата средств.
- Отдел маркетинга и акций – информация о текущих промо‑акциях и бонусах.
Руководство «Актив центра» в Алматы
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алексей Сергеевич Козлов | Директор регионального подразделения | +7 (727) -77‑33‑33 | alexey.kozlov@activ.kz |
| Марина Викторовна Садыкова | Заместитель директора по продажам | +7 (727) -77‑44‑44 | marina.sadykova@activ.kz |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (2ГИС, Google Maps, соцсети).
- Положительные:
- «Отличный сервис, помогли быстро подобрать телефон под бюджет. Персонал вежливый и компетентный.»
- «Горячая линия работает круглосуточно, всегда отвечают быстро. Рекомендую!»
- «В ТРЦ Mega Center меня обслужил менеджер Алексей, он подробно объяснил все условия тарифов. Очень доволен.»
- Негативные:
- «В часы пик в ТРЦ MOSKVA Metropolitan пришлось ждать более 30 минут, но в итоге всё решилось.
- «Не хватило информации о возможных скидках при покупке смартфона в рассрочку – пришлось уточнять у менеджера отдельно.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Kcell/Activ
- Личный кабинет абонента
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Электронная почта службы поддержки