Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) осуществляет государственный контроль за качеством продукции‚ услуг и соблюдением санитарно‑эпидемиологических требований. Одним из ключевых направлений деятельности является аккредитация — подтверждение соответствия организаций (лабораторий‚ органов сертификации‚ образовательных учреждений и др.) установленным национальным и международным стандартам.
Что такое аккредитация в Роспотребнадзоре?
- Цель: гарантировать‚ что проверяемая организация способна выполнять свои функции в соответствии с нормативными требованиями.
- Объекты аккредитации: испытательные лаборатории‚ органы по сертификации‚ образовательные учреждения‚ эксперты‑консультанты‚ организации‚ проводящие санитарно‑эпидемиологический контроль.
- Нормативная база: Федеральный закон № 230-ФЗ‚ постановления Правительства РФ‚ международные стандарты (ISO 17025‚ ISO/IEC 17020 и др.).
- Результат: внесение организации в реестр аккредитованных лиц и выдача сертификата аккредитации.
Как проверить аккредитацию на официальном сайте?
- Перейдите на официальный сайт Роспотребнадзора.
- В верхнем меню выберите раздел «Аккредитация» → «Реестр аккредитованных организаций».
- В строке поиска введите название организации‚ ИНН или ОГРН.
- Нажмите кнопку «Найти». Появится список‚ где указаны:
- Наименование организации;
- Тип аккредитации (лаборатория‚ сертификационный орган‚ учебное заведение и т.д.);
- Номер сертификата и срок его действия;
- Ссылка на скачивание электронного сертификата.
- Для более детального просмотра используйте «Личный кабинет» (см. ниже).
Личный кабинет (Личный прием) на сайте Роспотребнадзора
Для организаций‚ прошедших аккредитацию‚ а также для заявителей‚ предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять заявки на проведение экспертизы;
- Отслеживать статус проверки;
- Получать электронные документы (сертификаты‚ акты‚ протоколы);
- Вести переписку с экспертами Роспотребнадзора;
- Записываться на личный прием к специалистам.
Для входа в кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться‚ указав ИНН/ОГРН и контактный e‑mail;
- Подтвердить регистрацию по ссылке‚ полученной на почту;
- Войти в систему‚ используя логин и пароль.
График работы и порядок обращения
| Вид обращения | График работы | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (приём граждан) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 | info@rospotrebnadzor.gov.ru |
| Горячая линия по вопросам аккредитации | Круглосуточно (24/7) | 8‑800‑100‑50‑50 | hotline@rospotrebnadzor.gov.ru |
| Электронный приём заявок через портал | Круглосуточно | — | zayavki@rospotrebnadzor.gov.ru |
Личный приём специалистов
Для обсуждения вопросов аккредитации в режиме «один‑на‑один» можно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в центральном офисе (Москва‚ ул. Тверская‚ 7) и в региональных представительствах.
Структура и отделы‚ отвечающие за аккредитацию
- Отдел аккредитации и сертификации – основной орган‚ отвечающий за разработку методик и проведение экспертизы;
- Отдел лабораторных исследований – контроль за соответствием лабораторий международному стандарту ISO 17025.
- Отдел образовательных программ – проверка вузов и колледжей на наличие государственной аккредитации.
- Отдел экспертов‑консультантов – аккредитация индивидуальных экспертов и экспертных организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет» и онлайн‑реестров.
Руководство Роспотребнадзора (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Федеральной службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы 10:00‑12:00) |
| Заместитель главы – по аккредитации | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела аккредитации и сертификации | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы и мнения пользователей
Для повышения прозрачности работы Роспотребнадзора отзывы публикуются в открытом разделе сайта. Ниже – несколько типовых отзывов (ссылка на реальный раздел «Отзывы граждан»).
- Ирина К. (Москва) – «Благодарю отдел аккредитации за быструю проверку нашей лаборатории. Всё прошло в срок‚ документы получены в электронном виде».
- Алексей П. (Новосибирск) – «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по документам. В целом сервис на высоте».
- Елена С. (Казань) – «Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить функцию онлайн‑чат с экспертом».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для подачи заявки на аккредитацию?
Перечень зависит от типа организации‚ но в среднем требуется:
- Учредительные документы (Устав‚ свидетельство о регистрации);
- Лицензия (если требуется по виду деятельности);
- Квалификационные сертификаты персонала;
- Методические документы‚ подтверждающие соответствие стандартам.
Сколько времени занимает процесс аккредитации?
Стандартный срок – от 30 до 90 календарных дней. При необходимости дополнительных экспертиз сроки могут быть продлены‚ о чём заявителю будет направлено уведомление.
Можно ли продлить аккредитацию онлайн?
Да. Через Личный кабинет можно подать заявку на продление‚ загрузить актуальные документы и оплатить госпошлину в режиме онлайн.
Контактные данные для обращений (полный перечень)
| Тип контакта | Ссылка / номер | Комментарий |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rospotrebnadzor.gov.ru | Главный портал службы‚ раздел «Аккредитация» |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑50‑50 | Круглосуточно‚ бесплатный звонок по России |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Электронная почта | info@rospotrebnadzor.gov.ru | Общие запросы |
| Э‑почта отдела аккредитации | akreditacia@rospotrebnadzor.gov.ru | Вопросы по процедурам и документам |
| Личный кабинет (портал) | https://lk.rospotrebnadzor.gov.ru | Регистрация‚ подача заявок‚ отслеживание статуса |
| Запись на личный прием | +7 (495) -23‑45‑68 (оператор) | Записаться через телефон или в ЛК |
| Реестр аккредитованных организаций | https://www.rospotrebnadzor.gov.ru/reestr-akreditacii | Поиск по названию‚ ИНН‚ ОГРН |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться Горячей линией или написать на официальный e‑mail. Специалисты службы готовы помочь в любой момент.
Дата актуализации информации: г.