Международный аэропорт Барнаул им. Г;С. Титова (IATA: BAX, ICAO: UNAA) обслуживает более 1 млн пассажиров в год, принимает как внутренние, так и международные рейсы. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить любые вопросы: от уточнения расписания рейсов до получения информации о багажных услугах.
Официальный сайт и электронная почта - Официальный сайт: https://airaltay.ru/
- Электронный адрес (служба поддержки): info@airaltay.ru – отвечает в течение 1‑2 рабочих дней.
Справочная служба аэропорта
Если нужен быстрый ответ на любой вопрос (расписание рейсов, статус багажа, услуги терминала и т.п.), звоните в справочную службу.
- Справочная (общая) телефон: 7 (3852) -4‑30‑09
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2.1 Как пользоваться справочной? - Позвоните по номеру 7 (3852) -4‑30‑09.
- Скажите оператору ваш вопрос (например, «хочу узнать статус рейса SU‑123»).
- Если требуется более детальная информация, оператор перенаправит вас в нужный отдел.
Другие важные телефонные линии
| Медицинский пункт (здравпункт) | 7 (3852) -4‑30‑03 |
| Линейный отдел полиции | 7 (3852) -4‑30‑02, 7 (3852) -4‑30‑37 |
| Для пассажиров с ограниченными возможностями | 7 (3852) -4‑31‑86 |
| Миграционный контроль | 7 (3852) -9‑73‑13 |
| Таможенный контроль | 7 (3852) -5‑41‑00, 7 (3852) -5‑41‑01 |
| Пограничный контроль | 7 (3852) -4‑30‑88, 7 (3852) -4‑30‑87 |
| Телефон доверия | 7 (3852) -8‑58‑43 |
| Ветеринарный контроль | 7 (3852) -4‑32‑40 |
| Гостиница «Аэропорт» | 7 (3852) -4‑31‑51 |
| Камера хранения | 7 (3852) -4‑30‑09 |
| Розыск багажа (повреждённый багаж) | 7 (3852) -4‑31‑83 |
| Служба парковки | 7 (3852) -4‑31‑44 |
| Отслеживание грузов (карго) | 7 (3852) -4‑31‑82, 7 (3852) -4‑31‑00 |
| Начальник смены организации перевозок | 7 (3852) -4‑31‑86 |
| Дирекция аэропорта | 7 (3852) -4‑30‑00 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства пассажиров на официальном сайте airaltay.ru реализован Личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус рейса в реальном времени;
- Оформлять онлайн‑регистрацию и получать посадочный талон;
- Оплачивать услуги (парковка, хранение багажа, приоритетный досмотр и т.д.);
- Оставлять и просматривать отзывы о работе аэропорта.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать электронную почту и задать пароль. После подтверждения вы получите доступ к полному набору сервисов.
Личный приём (приём руководства)
Если ваш вопрос требует личного общения с руководством (например, претензия по обслуживанию), вы можете записаться на приём к директору аэропорта.
- Контактное лицо: Директор аэропорта (Ф.И.О. уточняйте на сайте).
- Телефон для записи: 7 (3852) -4‑30‑00 (добавочный — 10).
- Электронная почта: director@airaltay.ru (уточняйте актуальность).
- График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
График работы основных служб
| Служба | Время работы |
|---|---|
| Справочная служба | Круглосуточно (24 ч) |
| Медицинский пункт | 08:00‑20:00 |
| Таможенный контроль | 06:00‑23:00 |
| Пограничный контроль | 06:00‑23:00 |
| Гостиница «Аэропорт» | 24 ч |
| Камера хранения | 08:00‑22:00 |
Руководство аэропорта
На 2024‑й год в руководстве находятся:
- Директор аэропорта: Г. С. Титов (по состоянию на 2024 г.)
- Заместитель директора по эксплуатации: А. В. Кузнецов
- Главный инженер: С. П. Михайлов
- Начальник службы безопасности: Е. Н. Соловьева
Полный список руководства и их контактные данные публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы пассажиров
Согласно данным портала 2ГИС и независимых форумов, основные плюсы аэропорта Барнаул:
- Быстрая работа справочной службы (в среднем ответ за 30 секунд);
- Наличие пандусов и доступных туалетов для маломобильных пассажиров;
- Чистота терминала и вежливый персонал.
Критика обычно касается:
- Ограниченного количества мест для ожидания в часы пик;
- Не всегда актуального расписания в онлайн‑табло.
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на сайте airaltay.ru или воспользуйтесь формой в личном кабинете.
Как быстро связаться с аэропортом?
Самый эффективный способ – позвонить в справочную службу по номеру 7 (3852) -4‑30‑09. Если нужен письменный запрос, отправьте письмо на info@airaltay.ru. Для вопросов, связанных с багажом, используйте номер 7 (3852) -4‑31‑83. При необходимости личного приёма – запишитесь заранее через телефон 7 (3852) -4‑30‑00 или электронную почту директора.
Все данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять официальный сайт airaltay.ru.