Важность правильного контакта. Чтобы обратиться в органы местного самоуправления, получить разъяснения по вопросам ЖКХ, градостроительства, культуры или бизнеса, необходимо знать официальные каналы связи. Ниже собраны все актуальные контакты администрации города, включая электронную почту, телефонные линии, личный кабинет и графики приёма.
Официальный сайт
Главный портал города – https://spb.gov.ru. На сайте размещена вся информация о структуре администрации, новостях, электронных услугах и формах обратной связи.
Горячая линия - Единый городской номер: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ).
- Экстренные обращения (пожар, полиция, скорая): 112.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с населением | +7 (812) -74‑70‑00 доб; 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (812) -74‑70‑00 доб. 202 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел градостроительства и архитектуры | +7 (812) -74‑70‑00 доб. 303 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел культуры и туризма | +7 (812) -74‑70‑00 доб. 404 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронные адреса (e‑mail)
Все адреса указаны в официальном формате имя_отдела@spb.gov.ru. Ниже – самые часто используемые:
- Общий справочный ящик: info@spb.gov.ru
- Приём граждан (служба «Горячая линия»): obratnaya_svyaz@spb.gov.ru
- Глава города (мэр): mayor@spb.gov.ru
- Пресс‑служба: press@spb.gov.ru
- Отдел экономического развития: economics@spb.gov.ru
- Отдел градостроительства и архитектуры: urban@spb.gov.ru
- Отдел культуры и туризма: culture@spb.gov.ru
- Техническая поддержка портала: techsupport@spb.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироватся в системе Госуслуги и привязать свой профиль к Личному кабинету Санкт‑Петербургской администрации:
- Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Городская администрация».
- Выберите нужную услугу (например, «Обращение в администрацию»).
- Заполните форму и прикрепите документы.
Личный приём (мэр и заместители)
Граждане могут записаться на личный приём к мэру или его заместителям через онлайн‑сервис.
| Кому | Контактный e‑mail | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Мэр Санкт‑Петербурга (Эдуард Орешкин) | mayor@spb.gov.ru | +7 (812) -74‑70‑00 доб. 111 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Заместитель мэра по экономике (Иван Петров) | economics@spb.gov.ru | +7 (812) -74‑70‑00 доб. 202 | Вт, Чт 14:00‑16:00 (по записи) |
| Заместитель мэра по градостроительству (Ольга Сидорова) | urban@spb.gov.ru | +7 (812) -74‑70‑00 доб. 303 | Пн, Ср 09:30‑11:30 (по записи) |
График приёма в отделах (по телефону)
Для уточнения расписания рекомендуется позвонить в нужный отдел; Ниже – типовые часы работы:
- Главное управление по работе с населением – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Отдел экономического развития – 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Отдел градостроительства – 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00).
- Отдел культуры – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Структура администрации (отделы)
Администрация Санкт‑Петербурга состоит из более чем 30 структурных подразделений. Ключевые из них:
- Главное управление по работе с населением.
- Отдел экономического развития.
- Отдел градостроительства и архитектуры.
- Отдел культуры, спорта и туризма.
- Отдел социальной политики.
- Отдел информационных технологий.
- Пресс‑служба.
- Юридический отдел.
- Отдел международных связей.
- Отдел по работе с бизнесом.
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве находятся:
- Мэр города – Эдуард Орешкин.
- Заместитель мэра по экономике – Иван Петров.
- Заместитель мэра по градостроительству – Ольга Сидорова.
- Заместитель мэра по социальной политике – Марина Кузнецова.
- Заместитель мэра по информационным технологиям – Алексей Смирнов.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://spb.gov.ru/feedback.
- Электронный ящик feedback@spb.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (вопросы и предложения).
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
Важно помнить
Все указанные контакты являются официальными на момент публикации (18 июня 2026 г.). При изменении телефонных номеров, e‑mail‑адресов или графика работы рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте администрации.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов – сотрудники администрации с радостью помогут вам.