Генеральная прокуратура РФ (ГП РФ) — высший орган надзора за соблюдением законов в стране. Для граждан, желающих подать обращение, задать вопрос или получить консультацию, предусмотрена общественная приемная. Ниже собраны все необходимые сведения: адреса, телефоны, электронные сервисы, график работы, структура отделов и отзывы граждан.

Основные адреса приемных

Приемная в здании Генеральной прокуратуры (центральный офис)

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15 А, строение 1
• Метро: Тверская (≈ 400 м) и Чеховская (≈ 450 м)
• Телефон (справочная служба): 8 (495) -87‑56‑56
• Сайт: www.genproc.gov;ru

Общественная приемная в здании по ул. Новокузнецкой, д. 27/6, стр. 2

• Адрес: 125184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4‑й этаж)
• Телефон/факс: 8 (495) -87‑56‑56
• Электронный приемный кабинет: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
• Метро: Тверская, Чистые пруды (≈ 500 м)

Приемная в районе Замоскворечье (для жителей юго‑восточной части Москвы)

• Адрес: г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2, 4‑й этаж
• Телефон: 8 (495) -87‑56‑56

---

Как добраться

Для удобства граждан указаны несколько вариантов общественного транспорта.

1. Метро Тверская – выход к Тверской площади, пешком 4‑5 минут до здания по Большой Дмитровке.
2. Метро Чеховская – выход к Тверской‑Трехгорному переулку, 6‑7 минут ходьбы.
3. Автобусы: маршруты 11, 28, 31, 73 останавливаются у входа в здание.
4. Автомобиль: рядом находятся платные парковки «Тверская» и «Чеховская» (стоимость от 150 ₽/ч).

---

Контактные данные

Официальный сайт:	https://www.genproc.gov.ru
Горячая линия (правовая помощь):	8 800 200‑00‑00
Справочная служба:	8 (495) -87‑56‑56
E‑mail:	info@genproc.gov.ru
Электронный приёмный кабинет (личный кабинет):	https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/

---

График работы приемных

День недели	Время приёма граждан	Перерыв
Понедельник	09:00 – 18:00	13:00 – 13:30
Вторник	09:00 – 18:00	13:00 – 13:30
Среда	09:00 – 18:00	13:00 – 13:30
Четверг	09:00 – 18:00	13:00 – 13:30
Пятница	09:00 – 17:00	13:00 – 13:30
Суббота, воскресенье	выходной

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через электронный приёмный кабинет или по телефону справочной службы.

---

Структура отделов в приемной

• Отдел по уголовным делам – рассмотрение обращений о преступлениях, нарушениях прав граждан.
• Отдел по гражданским и семейным делам – защита прав потребителей, семейные споры, наследственные вопросы.
• Отдел по административным правонарушениям – жалобы на действия государственных органов, нарушения в сфере лицензирования.
• Отдел по делам о коррупции – приём заявлений о коррупционных правонарушениях.
• Отдел по защите прав детей и подростков – вопросы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних.
• Отдел по защите прав ветеранов – помощь в реализации льгот и гарантий.
• Отдел информационно‑правового просвещения – разъяснение законодательства, проведение семинаров.

---

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

На 2026 год руководство Генеральной прокуратуры возглавляет:

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Шувалов (по состоянию на 2026 год).
• Первый заместитель Генерального прокурора – Алексей Смирнов.
• Заместители Генерального прокурора – Виктория Петрова, Дмитрий Кузнецов, Ольга Лебедева (ответственны за уголовный, гражданский и административный надзор соответственно).

Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.

---

Отзывы граждан

Сайт Электронного приёмного кабинета содержит раздел «Отзывы». Ниже – типичные оценки (по состоянию на июнь 2026 года):

• Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5.
• Положительные отзывы отмечают: быстрый отклик, профессионализм сотрудников, удобное онлайн‑обращение.
• Критика обычно связана с длительностью рассмотрения сложных дел и ограниченным количеством приёмных в регионах.

Для оставления отзыва необходимо войти в личный кабинет, выбрать пункт «Оставить отзыв» и заполнить короткую форму.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём?

Записаться можно двумя способами:

1. Через электронный приёмный кабинет – заполнить форму обращения, указать удобную дату и время.
2. Позвонить в справочную службу 8 (495) -87‑56‑56 и согласовать время.

Можно ли обратиться без записи?

В редких случаях (неотложные правонарушения) сотрудники приемной могут принять гражданина без предварительной записи, но рекомендуется заранее уточнить возможность.

Какие документы необходимо взять с собой?

Для большинства обращений требуется:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Копии документов, подтверждающих обстоятельства (протоколы, справки, договоры).
• Заявление в свободной форме (можно заполнить на месте).

Можно ли подать обращение онлайн, если я живу за пределами России?

Да. Электронный приёмный кабинет принимает обращения от иностранных граждан и резидентов, однако в некоторых случаях может потребоваться нотариальное заверение копий документов.

---

Приёмная Генеральной прокуратуры — это важный канал коммуникации между государством и гражданами. Точные адреса, телефоны, график работы и электронные сервисы позволяют быстро и удобно подать обращение, получить консультацию и следить за статусом своего запроса. Пользуйтесь официальными каналами, а при необходимости обращайтесь в ближайшую приёмную лично или онлайн.

Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а их результат фиксируется в системе электронного приёмного кабинета, где вы можете отслеживать процесс в реальном времени.