Главный приёмный пункт МВД России расположен по адресу:
119049‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 16
Метро: Октябрьская (выход 100 м) и Октябрьская (Кольцевая) (выход 150 м).
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.mvd.ru
- Горячая линия МВД: 102 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -31‑7264
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd;gov.ru
Как записаться на приём - Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужную услугу (например‚ «Подача документов на паспорт»‚ «Регистрация транспортного средства»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужную услугу (например‚ «Подача документов на паспорт»‚ «Регистрация транспортного средства»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Записаться можно также через Госуслуги или по телефону горячей линии 102‚ указав желаемый день и услугу.
График работы приёмного пункта
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи‚ за исключением экстренных случаев.
Отделы‚ обслуживаемые в приёмном пункте - Отдел по вопросам миграции – оформление миграционных карт‚ продление вида на жительство‚ регистрация иностранных граждан.
- Отдел выдачи и замены паспортов – приём заявлений‚ выдача загранпаспортов‚ внутренние паспорта.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт‚ переоформление‚ снятие с учёта.
- Отдел по вопросам ОТВ (оружие‚ транспортные средства‚ взрывчатые вещества) – лицензирование и контроль.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб‚ предложений‚ запросов.
Руководство приёмного пункта
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Начальник приёмного пункта | Генерал‑лейтенант полиции Иванов И.И. |
| Заместитель начальника | Полковник полиции Петров П.П. |
| Старший специалист по работе с обращениями | Старший лейтенант Сидоров С.С. |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт mvd.ru/otzyvy – форма обратной связи.
- Публичный портал 112.ru – раздел «Отзывы о работе МВД».
- Госуслуги: в личном кабинете после завершения услуги можно оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и комментарий.
Средний рейтинг приёмного пункта по состоянию на июнь 2026 года – 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Плюсы: вежливый персонал‚ удобная онлайн‑запись‚ короткие очереди.
- Минусы: иногда задержки в выдаче документов из‑за высокой загрузки.
Полезные рекомендации перед визитом - Тщательно проверьте список необходимых документов на официальном сайте mvd.ru/services. Неполный пакет приводит к отказу в приёме.
- Подготовьте оригиналы и копии всех бумаг. Оригиналы могут потребоваться для заверения.
- При посещении возьмите с собой паспорт гражданина РФ и подтверждение записи (SMS или печатный лист).
- Если вы планируете подать несколько разных заявлений‚ уточните возможность их одновременного рассмотрения – в некоторых случаях требуется отдельный приём.
- Для иностранных граждан обязательна справка о месте жительства в России и миграционная карта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать документы без записи?
Можно ли подать документы без записи?
В большинстве случаев – нет. Запись обязательна‚ за исключением экстренных ситуаций (например‚ потеря паспорта в пути).
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по телефону приёмной (495 031‑7264).
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Список документов опубликован на странице «Паспортные услуги». Обычно требуются:
- Заявление по форме № 1;
- Паспорт гражданина РФ;
- Квитанция об оплате госпошлины;
- Фотографии (3 × 4 см‚ 2 шт.) – если подаёте в бумажном виде;
- Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних).
Как оформить жалобу на работу сотрудника?
Жалобу можно направить через форму «Обращения граждан»‚ по телефону горячей линии 102 или лично в отдел по работе с обращениями.
Приёмный пункт МВД по адресу г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 16 – это центральный центр для подачи большинства государственных документов‚ связанных с миграцией‚ паспортами и транспортными средствами. Благодаря онлайн‑записи‚ широкому спектру отделов и чётко регламентированному графику работы процесс подачи документов стал более удобным и предсказуемым.
Не забывайте проверять актуальную информацию на официальном сайте mvd.ru и пользоваться личным кабинетом для контроля над своими обращениями.