Дата актуализации:  г.

Официальный сайт

https://fms.gov.ru – главный портал Федеральной миграционной службы (ФМС). На сайте можно:

• Получить полную информацию о порядке получения и продления документов;
• Записаться на приём онлайн;
• Отправить электронное обращение;
• Войти в личный кабинет гражданина.

Горячая линия (бесплатно, 24 ч / 7 дн.)

8 (800) -50‑73‑85 – единая телефонная справочная служба ФМС России. По ней можно:

• Узнать режим работы отделений;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
• Оформить предварительную запись на приём.

Телефоны региональных отделений (Москва)

Ниже перечислены основные телефонные номера и адреса подразделений ФМС в г. Москва.

Отделение	Адрес	Телефон	Метро (ближайшее)
Главное управление ФМС по г. Москва	115035, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16/4, строение 4	8 (499) -38‑64‑04	Третьяковская (250 м), Новокузнецкая (400 м)
Отделение по ул. Маршала Кожедуба, д. 2/1	115035, г. Москва, ул. Маршала Кожедуба, д. 2/1	7 (495) -58‑85‑54	Кузнецкий Мост (300 м)
Отделение в Войковском районе	125130, г. Москва, Старопетровский проезд, 2	8 (499) -56‑11‑01	Войковская (300 м южнее)
Отделение в районе САО (пр. Мира)	127051, г. Москва, пр. Мира, 23	8 (495) -98‑00‑78	Тимирязевская (350 м)

Электронная почта

Для письменных обращений в ФМС России используется общий e‑mail:

• info@fms.gov.ru – приём запросов от граждан и юридических лиц.
• Для обращения в конкретный региональный офис указывайте в теме письма название отделения (например, «Москва, ул. Большая Ордынка»).

Личный кабинет на портале Госуслуг

Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг для:

• Отслеживания статуса заявления;
• Получения электронных копий документов;
• Записи на приём к специалисту ФМС;
• Отправки электронных обращений.

Личный приём (запись и график)

6.1 Как записаться

1. Перейдите на страницу онлайн‑записи (раздел «Запись на приём»).
2. Выберите нужный регион и отделение.
3. Укажите тип услуги (например, «Получение вида на жительство»).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с номером талона.

6.2 Примерный график работы главного управления в Москве

Понедельник‑Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Структура (отделы) ФМС в Москве

• Отдел регистрации иностранных граждан
• Отдел выдачи и продления видов на жительство
• Отдел выдачи разрешений на работу
• Отдел миграционного контроля
• Отдел юридической поддержки
• Отдел информационно‑справочной службы

Руководство

На 2026 год руководителем Федеральной миграционной службы России является:

• А. В. Кузнецов – заместитель Министра внутренних дел, руководитель ФМС России.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон приёмной: 8 (495) -98‑00‑78
• E‑mail: kuznetsov@fms.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты):

1. «Быстро обслужили, но очередь в часы пик длится до 2 часов. Рекомендую записываться онлайн» – .
2. «Персонал в отделении на Большой Ордынке вежливый, помогли оформить ПМЖ за один день» – .
3. «Горячая линия 8‑800‑350‑73‑85 отвечает быстро, но иногда переводят на оператора, который не знает деталей» – .
4. «Электронный запрос через личный кабинет пришёл в течение 24 часов, удобно» – .

Как добраться до главного управления (Большая Ордынка, 16/4, стр. 4)

Маршрутный транспорт:

• Метро: Третьяковская (250 м), Новокузнецкая (400 м) – выход к Третьяковской галерее.
• Автобусы: 28, 31, 73, 79 – остановка «Большая Ордынка».
• Трамвай: № 7 – остановка «Большая Ордынка».

Полезные ссылки

• Контактный раздел официального сайта ФМС
• Онлайн‑запись на приём в Москве
• Портал Госуслуг – личный кабинет
• Карта и отзывы на 2ГИС

---

Важно: перед посещением отделения уточните актуальный график работы и необходимость предварительной записи – информация может изменяться в зависимости от эпидемиологической обстановки и внутренних регламентов.