Важность правильного контакта. Чтобы решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием дома‚ оплатой коммунальных услуг‚ заявками на ремонт или получением справок‚ необходимо знать точные реквизиты управляющей компании. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные номера‚ адрес электронной почты‚ ссылки на личный кабинет‚ график приёма‚ структуру отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Сайт компании – главный источник актуальной информации. На нём размещены новости‚ тарифы‚ формы заявок и личный кабинет.
- URL: https://www.upr-kompaniya.ru
- Разделы сайта:
- Главная страница – новости и важные объявления.
- Услуги – перечень предоставляемых услуг и тарифы.
- Документы – формы заявок‚ правила‚ регламенты.
- Контакты – все способы связи (см. ниже).
- Личный кабинет – онлайн‑оплата и заявка на обслуживание.
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с аварийными ситуациями‚ отключениями или неотложным ремонтом‚ используйте горячую линию.
- Номер телефона: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России).
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- Краткая инструкция: При звонке укажите номер квартиры‚ тип проблемы и‚ если возможно‚ приложите фото через SMS‑сообщение на номер +7 -99 123‑45‑67.
Телефонные номера для разных отделов
Если ваш вопрос не относится к аварийным ситуациям‚ позвоните в соответствующий отдел.
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел бухгалтерии и расчётов | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел технической поддержки | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел работы с обращениями жильцов | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел юридической службы | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Адрес электронной почты
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов или получения официальных справок используйте электронную почту.
- Общий адрес: info@upr-kompaniya.ru
- Бухгалтерия: buhgalteria@upr-kompaniya.ru
- Техническая поддержка: techsupport@upr-kompaniya.ru
- Юридический отдел: legal@upr-kompaniya.ru
При отправке письма укажите в теме номер квартиры и кратко суть обращения (например‚ «Запрос квитанции за июль 2026»). Ожидайте ответ в течение не более 48 часов.
Личный кабинет
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент‚ позволяющий:
- Просматривать и оплачивать счета.
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание.
- Скачивать справки и выписки.
- Отслеживать статус открытых заявок.
Для входа перейдите по ссылке https://lk.upr-kompaniya.ru и введите ваш логин (обычно – номер квартиры) и пароль‚ полученный в SMS‑сообщении после первой регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично‚ посетите приёмный кабинет руководства.
- Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ офис 5.
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: Позвоните в отдел работы с обращениями (+7 -95 123‑45‑69) или отправьте запрос через форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура отделов и руководство
Ниже представлена упрощённая схема организации компании.
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Петрова Анна Владимировна
- Технический директор – Смирнов Дмитрий Сергеевич
- Отдел бухгалтерии – руководитель: Кузнецова Елена Михайловна
- Отдел технической поддержки – руководитель: Козлов Алексей Игоревич
- Отдел работы с обращениями жильцов – руководитель: Сидорова Марина Олеговна
- Юридический отдел – руководитель: Волкова Ольга Николаевна
Отзывы жильцов
Отзывы помогают понять‚ насколько эффективно работает управляющая компания. Ниже – подборка типовых комментариев из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайт компании).
- Положительные:
- «Быстро отреагировали на протечку в ванной‚ мастер приехал в течение 2 часов после звонка в горячую линию.»
- «Удобный личный кабинет – все счета в одном месте‚ автоматическое напоминание о платеже.»
- Негативные:
- «Ответ на электронное письмо о расчёте за отопление пришёл только через 5 дней. Нужно ускорить работу отдела бухгалтерии.»
- «Время ожидания в приёмном кабинете иногда превышает 30 минут‚ несмотря на запись.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с компанией‚ оставьте отзыв на странице «Отзывы» – это поможет улучшить сервис.
Краткая шпаргалка по контактам
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.upr-kompaniya.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно) |
| Общий телефон | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта (общий) | info@upr-kompaniya.ru |
| Э‑почта бухгалтерии | buhgalteria@upr-kompaniya.ru |
| Личный кабинет | https://lk.upr-kompaniya.ru |
| Адрес офиса | г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по записи) |
Сохраните эту страницу в закладки‚ чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты управляющей компании.