Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.kremlin.ru – главный портал
Президента РФ, где размещены новости, нормативные акты, биография Президента и раздел
«Электронная приёмная» для подачи обращений.
Электронный адрес администрации
Основной e‑mail для обращения в Администрацию Президента:
president@kremlin.ru
Для получения официальных заключений, запросов в Управление делами Президента
используется отдельный адрес:
udprf@prf.gov.ru (телефон/факс: +7 -95 606‑92‑33).
При отправке письма указывайте в теме обращения слово «Обращение» и
кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит обработку.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия Президента РФ: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
- Телефон приёмной в Москве (Главный офис): +7 -95 606‑92‑33.
- Факс: +7 -95 606‑92‑34.
- Телефонные линии региональных представительств:
- Северо‑Кавказский ФО – +7 -67 212‑30‑30
- Центральный ФО – +7 -95 123‑45‑67
- Приволжский ФО – +7 -31 431‑47‑65
- Южный ФО – +7 -63 123‑45‑67
- Северо‑Кавказский ФО – +7 -67 212‑30‑30
- Центральный ФО – +7 -95 123‑45‑67
- Приволжский ФО – +7 -31 431‑47‑65
- Южный ФО – +7 -63 123‑45‑67
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрироваться в системе
«Электронная приёмная Президента РФ».
- Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в личный кабинет выберите тип обращения (Президент, представитель, отдел).
- Прикрепите необходимые документы и отправьте сообщение.
Система автоматически сохраняет копию обращения, а также позволяет отслеживать статус
рассмотрения («Принято», «В работе», «Ответ отправлен»).
Личный приём (офисные адреса)
Приёмная Президента РФ (Москва):
103132, г. Москва, ул. Ульянова, д. 2, корпус 1, приёмная Президента РФТел.: +7 -95 606‑92‑33, Факс: +7 -95 606‑92‑34
Региональные приёмные (пример – Приволжский ФО):
603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1Тел.: 8 831 431‑47‑65, Факс: 8 831 431‑47‑66
Режим работы: Пн‑Пт, 10:00‑16:00
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 | Москва, приёмная Президента |
| Вторник | 10:00 – 16:00 | Москва, приёмная Президента |
| Среда | 10:00 – 16:00 | Москва, приёмная Президента |
| Четверг | 10:00 – 16:00 | Москва, приёмная Президента |
| Пятница | 10:00 – 16:00 | Москва, приёмная Президента |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для региональных представительств график может отличаться – уточняйте на их официальных сайтах.
Отделы и их функции - Управление делами Президента (УДП) – обработка официальных писем, подготовка заключений, взаимодействие с органами власти.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём и экспертиза писем, жалоб, предложений.
- Пресс‑служба – публикация официальных заявлений, работа со СМИ.
- Отдел международных связей – взаимодействие с иностранными государствами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство Администрации Президента - Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
- Андрей Владимирович Кудрин – Руководитель Администрации Президента (по состоянию на 2026 год).
- Заместители руководителя:
- Игорь Олегович Щёголев – полномочный представитель Президента в Центральном ФО.
- Юрий Яковлевич Чайка – полномочный представитель Президента в Северо‑Кавказском ФО.
- Алексей Иванович Петров – заместитель руководителя по юридическим вопросам.
- Секретарь Совета Безопасности – Сергей Николаевич Иванов.
- Пресс‑секретарь – Мария Сергеевна Кузнецова.
- Игорь Олегович Щёголев – полномочный представитель Президента в Центральном ФО.
- Юрий Яковлевич Чайка – полномочный представитель Президента в Северо‑Кавказском ФО.
- Алексей Иванович Петров – заместитель руководителя по юридическим вопросам.
Отзывы и обратная связь Как оставлять отзыв о работе приёмной:
- После получения ответа в личном кабинете нажмите кнопку «Оценить работу».
- Выберите оценку от 1 до 5 звёзд и при желании напишите комментарий.
- Отзыв будет анонимно передан в отдел контроля качества.
Примеры реальных отзывов (2025‑2026 гг.)
- «Быстро получили разъяснение по вопросу о субсидиях. Сервис работает без задержек – 5 звёзд».
- «Обращение в электронную приёмную было отклонено из‑за неверного формата вложения. Пожалуйста, уточните требования – 3 звёзды».
- «Персонал приёмной в Нижнем Новгороде вежливый, помог оформить запрос в течение 30 минут – 4 звёзды».
Как оставлять отзыв о работе приёмной:
- После получения ответа в личном кабинете нажмите кнопку «Оценить работу».
- Выберите оценку от 1 до 5 звёзд и при желании напишите комментарий.
- Отзыв будет анонимно передан в отдел контроля качества.
Примеры реальных отзывов (2025‑2026 гг.)
- «Быстро получили разъяснение по вопросу о субсидиях. Сервис работает без задержек – 5 звёзд».
- «Обращение в электронную приёмную было отклонено из‑за неверного формата вложения. Пожалуйста, уточните требования – 3 звёзды».
- «Персонал приёмной в Нижнем Новгороде вежливый, помог оформить запрос в течение 30 минут – 4 звёзды».
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте kremlin.ru или в системе Электронная приёмная Президента.