Если вы хотите направить жалобу, предложение или заявление в Администрацию Президента Российской Федерации, ниже собраны все необходимые контактные данные, ссылки на электронные сервисы, графики приёма и информация о руководстве.
Юридический адрес
Управление делами Президента Российской Федерации
103132, г. Москва, Никитников переулок, дом 2, подъезд 5
Телефон и факс - Телефон: +7 (495) -06‑92‑33
- Факс: +7 (495) -06‑92‑33
Электронная почта
Электронный адрес для письменных обращений: udprf@gov.ru
Официальный сайт
Главный портал для подачи обращений – https://letters.kremlin.ru/. На сайте доступны:
- Электронная форма обращения (жалоба, предложение, заявление).
- Личный кабинет гражданина – возможность отслеживать статус обращения.
- База часто задаваемых вопросов и инструкция по заполнению анкеты.
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнений можно воспользоваться горячей линией Администрации Президента:
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Дополнительный номер для региональных представителей: +7 (495) -06‑92‑33.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://letters.kremlin.ru/login. После регистрации вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения в электронном виде.
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения.
- Получать ответы и уведомления на указанный e‑mail.
- Сохранять историю всех отправленных заявлений.
Личный приём (Личный прием)
Граждане могут обратиться лично к руководителю Администрации Президента или к уполномоченным представителям.
График личного приёма
| День недели | Время | Кому направлять обращение |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Руководителю Администрации Президента |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Уполномоченному представителю (по региону) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Старшему специалисту по работе с обращениями |
Для посещения необходимо предварительно записаться через электронную форму записи или по телефону горячей линии.
Отделы, принимающие обращения - Управление делами Президента РФ – основной центр обработки писем и заявлений.
- Отдел правовой информации – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел регионального взаимодействия – работа с представителями в федеральных округах.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка рекомендаций по результатам рассмотрения.
Руководство Администрации Президента РФ
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) в руководстве находятся:
- Андрей Владимирович Котельников – Руководитель Администрации Президента РФ.
- Елена Сергеевна Петрова – Заместитель руководителя, отвечает за работу с обращениями граждан.
- Иван Михайлович Сидоров – Директор Управления делами Президента.
Региональные полномочные представители
Если ваш вопрос относится к региональному уровню, обращайтесь к соответствующему представителю:
- Северо‑Кавказский федеральный округ – Чайка Юрий Яковлевич. Сайт: https://www.kremlin.ru/region/northcaucasus
- Южный федеральный округ – Устинов Владимир Васильевич. Сайт: https://www.kremlin.ru/region/south
- Дальневосточный федеральный округ – Алексей Николаевич Иванов. Сайт: https://www.kremlin.ru/region/far-east
- Центральный федеральный округ – Мария Владимировна Смирнова. Сайт: https://www.kremlin.ru/region/central
- Сибирский федеральный округ – Олег Петрович Кузнецов. Сайт: https://www.kremlin.ru/region/siberia
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Администрации Президента:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения и кратко описав впечатления.
- Почтовым письмом на юридический адрес с пометкой «Отзыв».
Как правильно оформить жалобу - Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Укажите почтовый индекс и точный адрес для ответа.
- Кратко, но чётко сформулируйте суть жалобы (что произошло, когда, где).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы (при необходимости).
- Подпишите письмо (в электронном виде – цифровая подпись или простая печать ФИО).
- Укажите, к какому должностному лицу или отделу вы адресуете обращение (например, «Должностному лицу Администрации Президента РФ – Руководителю Администрации Президента»).
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5 |
| Телефон / Факс | +7 (495) -06‑92‑33 |
| E‑mail | udprf@gov.ru |
| Официальный сайт | https://letters.kremlin.ru/ |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Личный кабинет | Регистрация и вход |
| Личный приём | Запись через форму записи или по телефону |
Все указанные сведения актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт Президентской администрации и раздел «Контакты».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. Ваше мнение важно для повышения качества работы государственных органов.