Административно‑техническое управление (АТУ) – структурное подразделение органов местного самоуправления, отвечающее за
организацию и контроль хозяйственной, технической, документальной и кадровой деятельности
муниципальных учреждений. Приёмная АТУ является центральным пунктом взаимодействия
граждан, юридических лиц и организаций с управлением.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://uatk.voronezh-city.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмной:
- Главный телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Отдел документационного обеспечения – 228‑38‑44 (св. Светлана Валериевна Мирошниченко)
- Отдел технического контроля – 64‑57‑84, 64‑57‑83, 64‑57‑87
- Электронный адрес: uatk@voronezh-city.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.voronezh-city.ru
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 394033, г. Воронеж, ул. Ленинский проспект, д. 93
Почтовый адрес: 394033, г. Воронеж, ул. Ленинский проспект, д. 93, офис 1
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в специально оборудованной приёмной комнате по предварительной записи
(через личный кабинет или по телефону).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на uatk@voronezh-city.ru.
Структура управления (отделы)
- Административно‑хозяйственная часть – ведение бухгалтерии, закупок, материально‑технического обеспечения.
- Ресурсный центр – управление ИТ‑ресурсами, поддержка электронных сервисов.
- Приёмная комиссия – рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
- Отдел документального обеспечения – работа с входящей и исходящей корреспонденцией.
- Отдел технического контроля – надзор за выполнением технических нормативов в муниципальных учреждениях.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
- Отдел кадров – кадровое администрирование, обучение персонала.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Черемушкин Виталий Валентинович | 8‑800‑555‑33‑33 (директор) | chernemushkin@voronezh-city.ru |
| Документовед первой категории | Мирошниченко Светлана Валериевна | 228‑38‑44 | mirshnichenko@voronezh-city.ru |
| Начальник отдела технического контроля | Игорь Николаевич Сульдин | 64‑57‑84, 64‑57‑83, 64‑57‑87 | suldin@voronezh-city.ru |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в приёмную АТУ следующими способами:
- Лично – в часы приёма в приёмной комнате;
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33);
- Электронным письмом (указать в теме письма «Обращение»);
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение гражданина»;
- По почте – отправить письмо с пометкой «Вниманию Приёмной АТУ» на указанный юридический адрес.
В обращении необходимо указать:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- Адрес места жительства (для физических лиц) или юридический адрес (для организаций);
- Краткое описание проблемы/запроса;
- Приложения (копии документов, фотографии и т.п.).
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания приёмная АТУ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (/feedback);
- Горячая линия – после завершения приёма оператор предлагает оставить оценку;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно поставить «звёздную» оценку и написать комментарий;
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги.
Средняя оценка работы приёмной за 2025 год составила 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки запросов;
- Доступность онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АТУ
- Личный кабинет гражданина
- Методические рекомендации по работе с обращениями
- Публичный реестр обращений на Госуслугах
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по любому из указанных выше способов. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально эффективному решению ваших запросов.