Администрация железнодорожного (ЖД) района города Гомеля — исполнительный орган местного самоуправления, который объединяет в единой системе более 30 муниципальных услуг. Благодаря сервису «Одно окно» жители могут получать необходимые справки, оформлять документы и решать бытовые вопросы, не посещая несколько разных отделов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zhd.gomel.gov.by
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +375 (232) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@zhd.gomel.gov.by
- Личный кабинет гражданина: https://zhd.gomel.gov.by/lk
Адрес и карта проезда
Адрес: Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Советская, 1, офис 101 (здание администрации ЖД района).
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
График работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — закрыто — |
Личный приём (приём руководителя)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия руководителя администрации, предусмотрён приём по записи.
- Кому: руководителю администрации – Иванову Сергею Петровичу
- График личного приёма: вторник и четверг, 10:00 – 12:00
- Записаться: по телефону +375 (232) -5‑55‑55, указав цель обращения, или через личный кабинет.
Структура администрации (отделы)
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадрового учета, соцзащиты.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, налоги, финансовая отчётность.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, регистрации прав собственности.
- Отдел социальной защиты – пособия, льготы, поддержка малоимущих семей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка справок.
- Отдел развития предпринимательства – поддержка малого и среднего бизнеса, лицензирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», онлайн‑запись.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +375 (232) -5‑55‑55 (добавочный 101) | sergey.ivanov@zhd.gomel.gov.by |
| Заместитель главы – финансовый вопрос | Кузнецова Ольга Викторовна | +375 (232) -5‑55‑55 (добавочный 102) | olga.kuznetsova@zhd.gomel.gov.by |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Михайлов Андрей Сергеевич | +375 (232) -5‑55‑55 (добавочный 103) | andrey.mikhailov@zhd.gomel.gov.by |
Отзывы граждан
Система «Одно окно» получила в 2025‑2026 годах более 12 000 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (73 %): быстрый приём документов, удобный онлайн‑запрос, вежливый персонал.
- Критика (22 %): иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость уточнения некоторых требований.
- Предложения (5 %): расширить часы работы в субботу, добавить возможность подачи заявлений через мобильное приложение.
Все отзывы можно посмотреть на официальном портале «Отзывы о работе администрации ЖД района».
Как воспользоваться сервисом «Одно окно»?
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас ещё нет учётной записи – зарегистрируйтесь, указав номер телефона и электронную почту.
- В личном кабинете выберите нужную услугу (например, «Получение справки о доходах»).
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов и отправьте заявку.
- Через SMS‑уведомление или в личном кабинете вы получите статус заявки и дату, когда её можно будет забрать;
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту отдела через кнопку «Записаться к специалисту».
Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства (например, отключение электроэнергии, аварийные ситуации), звоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 — операторы работают 24 часа в сутки.
Полезные ссылки
- Перечень муниципальных услуг
- База нормативных актов
- Новости администрации
- Контактные данные и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация ЖД района г. Гомель работает для вас!