Администрация Забайкальского края – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию региональной политики, социально‑экономическое развитие, охрану прав и законных интересов граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы администрации: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы жителей.

Официальный сайт

Главный информационный портал «Администрация Забайкальского края» доступен по адресу:

• https://www.zabkrai.ru

На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, мониторинг государственных закупок и др.).

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России.

Работники колл‑центра принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефонные справочные службы

Отдел	Телефон	Время работы
Главный телефонный центр	+7 (3022) -5‑55‑55	08:00–20:00
Отдел кадров	+7 (3022) -5‑55‑56	09:00–18:00
Отдел социального развития	+7 (3022) -5‑55‑57	09:00–17:00
Отдел экономического развития	+7 (3022) -5‑55‑58	09:00–18:00

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• info@zabkrai.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет (Госуслуги)

Все услуги администрации доступны через Личный кабинет на портале Госуслуги и на собственном ресурсе my.zabkrai.ru:

1. Регистрация по номеру телефона или СНИЛС.
2. Подтверждение личности через СМС‑код.
3. Доступ к онлайн‑заявлениям, статусу их рассмотрения, электронным копиям документов.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководителям и специалистам администрации предусмотрён личный приём. Записаться можно:

• Онлайн через форму «Записаться на приём»;
• По телефону +7 (3022) -5‑55‑55 (оператор поможет подобрать свободный слот);
• Через мобильное приложение «Забайкальский край» (раздел «Приём граждан»).

График личного приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00–12:00	Глава администрации
Вторник	14:00–17:00	Заместитель главы по социальным вопросам
Среда	10:00–13:00	Отдел экономического развития
Четверг	09:30–12:30	Отдел земельных ресурсов
Пятница	13:00–16:00	Отдел правового обеспечения
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Структура администрации (отделы)

Администрация Забайкальского края состоит из следующих ключевых подразделений:

• Отдел социального развития – пенсионные вопросы, соц‑помощь, поддержка семей.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел земельных и имущественных отношений – распределение земель, кадастр, аренда недвижимости.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
• Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
• Отдел образования – школы, детские сады, профессиональное обучение.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, общественный транспорт.

Руководство администрации

Состав руководящего аппарата (по состоянию на 2026 год):

1. Глава администрации Забайкальского края – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецова Марина Владимировна
3. Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнов Алексей Викторович
4. Начальник отдела правового обеспечения – Петрова Елена Сергеевна
5. Начальник отдела земельных ресурсов – Громов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе органов власти.

• Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
• Можно также отправить письмо на feedback@zabkrai.ru с темой «Отзыв – ФИО».
• Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а ответы публикуются в открытом реестре.

Примеры типовых отзывов

«Благодарю сотрудников отдела соцразвития за быструю помощь в оформлении субсидии на оплату ЖКХ. Профессионализм на высоте!» – Анна Кузнецова, г. Чита.

«Необходимо улучшить работу горячей линии: иногда звонки не доходят до оператора. Просьба усилить техническую поддержку.» – Алексей Михайлов, г. Забайкальск.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашего запроса соблюдайте следующую схему:

1. Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
2. Чётко сформулируйте суть обращения (проблема, предложение, запрос информации).
3. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (паспорт, справки, договоры).
4. Укажите желаемый способ получения ответа (по e‑mail, телефону, в личном кабинете).
5. Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса;

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет граждан
• Запись на приём
• Отзывы и предложения
• Портал госуслуг России

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@zabkrai.ru. Мы всегда готовы помочь!