Если вам нужно связаться с Администрацией города Ярославля, получить информацию о работе органов власти, подать заявление или оставить отзыв, в этой статье собраны все актуальные данные: официальные интернет‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, адреса приёмных, графики работы, перечень отделов и руководство․
Официальный сайт администрации
URL: https://adm․yaroslavl․ru
На сайте вы найдёте:
- Новости города и мероприятия;
- Базы нормативных правовых актов;
- Электронные услуги (подача заявлений, получение справок и др․);
- Контактную информацию всех подразделений․
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․adm․yaroslavl․ru
- Регистрация доступна по паспорту и СНИЛС;
- В кабинете можно отслеживать статус заявлений, платить за услуги, просматривать историю обращений․
Телефонные контакты Горячая линия (единый справочный центр)
Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ)
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о работе органов власти;
- Консультаций по электронным услугам;
- Приёма жалоб и предложений․
Основные телефонные номера - Главный телефон администрации: +7 (4852) -3‑11‑22
- Отдел кадров: +7 (4852) -3‑11‑33
- Отдел финансов и бюджета: +7 (4852) -3‑11‑44
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (4852) -3‑11‑55
- Отдел информационных технологий: +7 (4852) -3‑11‑66
Электронная почта
Общий адрес: info@adm․yaroslavl․ru
Для обращения в конкретные отделы используйте специальные ящики:
- Кадры – hr@adm․yaroslavl․ru
- Финансы – finance@adm․yaroslavl․ru
- ЖКХ – jkh@adm․yaroslavl․ru
Личный приём (приёмные комиссии) Адрес приёмного отделения
Городская администрация, ул․ Советская, 1, г․ Ярославль, 150000
График работы приёмного отделения
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (4852) -3‑11‑22 и уточнив свободный слот;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО, отдел, краткое описание вопроса»․
Структура администрации: отделы и их функции - Отдел управления персоналом – подбор, аттестация и обучение сотрудников․
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета, контроль расходов․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, водоснабжения, электроснабжения․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений․
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, детей․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (4852) -3‑11‑10 | sergey․ivanov@adm․yaroslavl․ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (4852) -3‑11‑20 | marina․kuznetsova@adm․yaroslavl․ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Петров Алексей Николаевич | +7 (4852) -3‑11‑30 | alexey․petrov@adm․yaroslavl․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнова Ольга Сергеевна | +7 (4852) -3‑11‑40 | olga․sm@adm․yaroslavl․ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на официальном сайте․
- Алексей, 34 года: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Служба поддержки в личном кабинете работает быстро․»
- Елена, 58 лет: «Позвонила на горячую линию по вопросу получения справки о доходах – ответили в течение 5 минут, всё оформилось без очередей․»
- Дмитрий, 42 года: «Записался на приём к мэру через онлайн‑запись, получил консультацию по вопросу строительства частного дома․ Очень удобно!»
- Ирина, 27 лет: «Отдел экономического развития помог открыть микробизнес – предоставили список субсидий и провели бесплатный семинар․»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникла проблема или есть идея по улучшению работы администрации, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://adm․yaroslavl․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@adm․yaroslavl․ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Все обращения фиксируются в системе, а статус их рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете․
Администрация Ярославля предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет․ Благодаря официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и разветвлённой сети отделов жители могут быстро получить необходимую информацию, подать документы и оставить отзыв․ Пользуйтесь приведёнными контактами, чтобы решить любые вопросы, связанные с жизнью в Ярославле․
Помните: все указанные телефоны и адреса актуальны на 17 июня 2026 г․․ При изменениях информация будет обновлена на официальном сайте․