Администрация Ялты – орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие города‚ предоставление муниципальных услуг и взаимодействие с гражданами․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы жителей․

Официальный сайт

URL: https://yalta․rk․gov․ru
На сайте размещены новости администрации‚ календарь мероприятий‚ электронные услуги‚ интерактивная карта и разделы «О структуре»‚ «Контакты»‚ «Личный кабинет»․

Контактные данные для обращения

• Юридический адрес: 298635‚ Республика Крым‚ г․ Ялта‚ ул․ Советская площадь‚ 1
• Электронный адрес (e‑mail): kanc․admin@yalta․rk․gov․ru
• Горячая линия (телефон справки): 8 (800) -01‑46‑29 – круглосуточно‚ бесплатный звонок по России
• Основные телефонные линии:
  • Приём граждан – +7 (3452) -2‑00‑00
  • Отдел правовой информации – +7 (3452) -2‑00‑01
  • Техническая поддержка сайта – support@yalta․rk․gov․ru
• Личный кабинет (личный приём): https://cabinet․yalta․rk․gov․ru – сервис для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения․

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Вторник	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Среда	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Четверг	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Пятница	09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Суббота‚ воскресенье	Выходные

Приём граждан в личный кабинет осуществляется круглосуточно‚ а в офисе – в указанные часы․ Запись на приём по телефону +7 (3452) -2‑00‑00 обязательна․

Структура администрации (отделы)

1. Отдел управления муниципальными услугами – выдача справок‚ регистрация прав собственности‚ работа с ЖКХ․
2. Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие туризма‚ бизнес‑консультации․
3. Отдел социальной политики – пенсионные выплаты‚ соц‑помощь‚ работа с малоимущими․
4. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка культурных проектов․
5. Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан‚ подготовка правовых актов․
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ кибербезопасность․
7. Отдел кадров и административных вопросов – работа с персоналом‚ внутренний документооборот․

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава администрации	Павленко Янина Петровна	+7 (3452) -2‑00‑00
Заместитель главы – экономическое развитие	Иванов Сергей Михайлович	+7 (3452) -2‑00‑02
Заместитель главы – социальная политика	Кузнецова Ольга Викторовна	+7 (3452) -2‑00‑03

Как подать заявление онлайн

Для подачи заявления‚ обращения или запроса в электронном виде необходимо:

1. Перейти в Личный кабинет;
2. Авторизоваться с помощью ЕГРН‑кода или Госуслуги;
3. Выбрать нужный тип услуги (например‚ «Получить справку о доходах»);
4. Заполнить форму и прикрепить необходимые документы;
5. Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете․

Отзывы жителей

Положительные отзывы

• «Сайт администрации удобный‚ быстро нашёл нужную форму для подачи заявления о субсидии» – Марина‚ 34 года․
• «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты‚ помогли решить проблему с коммунальными услугами» – Алексей‚ 45 лет․
• «Отдел культуры организовал отличную летнюю оздоровительную кампанию для детей‚ всё прошло без нареканий» – Светлана‚ мать двоих детей․

Критика и предложения

• «На остановке у улицы Кривошты часто не убирают мусор‚ просим усилить контроль» – пользователь форума․
• «Не хватает указателей с названиями улиц в историческом центре‚ было бы удобно для туристов» – Игорь‚ 28 лет․
• «Требуется более подробная информация о расписании работы отделов‚ иногда приходишь в закрытое окно» – Елена‚ пенсионерка․

Администрация учитывает полученные отзывы и регулярно публикует отчёты о выполненных рекомендациях в разделе «Обратная связь» на официальном сайте․

---

Полезные ссылки

• Новости администрации
• Календарь мероприятий
• Структура и подразделения
• Контактная информация
• Личный кабинет (Электронные услуги)

Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑чат или личный кабинет․ Администрация Ялты стремится к открытости и готова помочь каждому жителю и гостю города․