Администрация города Владикавказ (Республика Северная Осетия‑Алания) – главный орган местного самоуправления, который осуществляет
координацию работы всех муниципальных служб, принимает обращения граждан и обеспечивает их рассмотрение в
установленные сроки. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графике работы
приёмных, перечень отделов и руководства, а также реальные отзывы жителей.
Основные контактные данные - Официальный сайт: https://vladikavkaz-osetia.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (8672) -5‑00‑00
- Телефон приёмной (приём граждан): 8 (8672) -0‑00‑00
- Дополнительные телефонные линии:
- Отдел информационного обеспечения – 8 (8672) -5‑00‑00
- Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (8672) -5‑11‑22
- Телефон доверия (анонимные обращения) – 8 (495) -04‑68‑38
- Электронный адрес: info@vladikavkaz-osetia.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.vladikavkaz-osetia.ru (регистрация бесплатна)
Адрес администрации
- Официальный сайт: https://vladikavkaz-osetia.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (8672) -5‑00‑00
- Телефон приёмной (приём граждан): 8 (8672) -0‑00‑00
- Дополнительные телефонные линии:
- Отдел информационного обеспечения – 8 (8672) -5‑00‑00
- Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (8672) -5‑11‑22
- Телефон доверия (анонимные обращения) – 8 (495) -04‑68‑38
- Электронный адрес: info@vladikavkaz-osetia.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.vladikavkaz-osetia.ru (регистрация бесплатна)
Город Владикавказ, площадь Штыба, дом 2, 362040, Республика Северная Осетия‑Алания, Россия.
График работы приёмной и личного приёма руководства
| Пн‑Пт: | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Сб‑Вс: | выходные |
| Перерыв: | 13:00 – 14:00 (обед) |
Личный приём руководства (мэра и заместителей) проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8 (8672) -5‑00‑00. Приёмные отделов открыты в те же часы, но без обеденного перерыва.
Структура администрации: отделы и их функции - Отдел информационного обеспечения – обработка обращений через сайт, телефон, электронную почту; ведение реестра заявок.
- Отдел по работе с населением – приём граждан в личном кабинете, выдача справок, регистрация заявлений.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, разрешения на строительство.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел финансов и бюджета – вопросы налогообложения, субсидий, финансовой отчётности.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вопросами учебных программ.
- Отдел миграции (УФМС) – регистрация граждан, выдача паспортов, миграционный контроль.
Руководство администрации - Мэр города Владикавказ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Галиев Рустам Муртазович
- Мэр города Владикавказ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Галиев Рустам Муртазович
Все руководители доступны для контактов через указанные выше телефонные линии и электронную почту. При необходимости
можно направить запрос в личный кабинет, где будет указано имя ответственного сотрудника.
Как подать обращение через приёмную
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в срок, следуйте простой инструкции:
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер заявки и сможете отслеживать статус в реальном времени.
- Если хотите обсудить вопрос лично – позвоните по телефону приёмной 8 (8672) -0‑00‑00 и договоритесь о встрече.
Среднее время рассмотрения обращения – 5 рабочих дней. В случае необходимости уточнения вам перезвонит ответственный сотрудник.
Отзывы жителей о работе приёмной Ирина Ковалёва, 34 года, житель Владикавказа:
«Обратился в приёмную по вопросу получения справки о доходах. Онлайн‑запрос оформил через личный кабинет, получил ответ уже через 3 дня. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Андрей Петров, предприниматель:
«Пробовал звонить на горячую линию – всегда отвечают быстро. При личном приёме меня принял заместитель мэра по экономическому развитию, помог оформить субсидию для малого бизнеса. Спасибо за профессионализм!»
Светлана Михайлова, пенсионерка:
«Была в приёмной, чтобы оформить льготу по оплате ЖКХ. Сначала было сложно, но сотрудник отдела соцразвития помог собрать все документы, и через неделю всё оформилось. Рекомендую обращаться через личный кабинет – так проще и быстрее.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моего обращения? – зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и посмотрите статус.
- Можно ли подать заявление без личного кабинета? – Да, по телефону 8 (8672) -5‑00‑00 оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение на e‑mail.
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? – Паспорт, ИНН, справка с места работы (за последний квартал) и заявление в свободной форме.
- Куда обращаться по вопросам миграции? – В отдел миграции (УФМС) по адресу: ул. Пушкина, 12, телефон 8 (8672) -5‑00‑00.
- Можно ли записаться на личный приём к мэру онлайн? – Да, через личный кабинет в разделе «Запись к руководству».
Ирина Ковалёва, 34 года, житель Владикавказа:
«Обратился в приёмную по вопросу получения справки о доходах. Онлайн‑запрос оформил через личный кабинет, получил ответ уже через 3 дня. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Андрей Петров, предприниматель:
«Пробовал звонить на горячую линию – всегда отвечают быстро. При личном приёме меня принял заместитель мэра по экономическому развитию, помог оформить субсидию для малого бизнеса. Спасибо за профессионализм!»
Светлана Михайлова, пенсионерка:
«Была в приёмной, чтобы оформить льготу по оплате ЖКХ. Сначала было сложно, но сотрудник отдела соцразвития помог собрать все документы, и через неделю всё оформилось. Рекомендую обращаться через личный кабинет – так проще и быстрее.»
- Как узнать статус моего обращения? – зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и посмотрите статус.
- Можно ли подать заявление без личного кабинета? – Да, по телефону 8 (8672) -5‑00‑00 оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение на e‑mail.
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? – Паспорт, ИНН, справка с места работы (за последний квартал) и заявление в свободной форме.
- Куда обращаться по вопросам миграции? – В отдел миграции (УФМС) по адресу: ул. Пушкина, 12, телефон 8 (8672) -5‑00‑00.
- Можно ли записаться на личный приём к мэру онлайн? – Да, через личный кабинет в разделе «Запись к руководству».
Администрация города Владикавказ предоставляет жителям широкий спектр возможностей для
обращения в органы местного самоуправления: телефонные линии, электронную почту, официальный сайт и
удобный личный кабинет. Благодаря чётко установленному графику работы приёмных и профессиональному
персоналу, большинство вопросов решается в течение нескольких дней. Если у вас возникли проблемы
или предложения – используйте любой из перечисленных каналов связи, а также не забывайте оставлять
отзывы, чтобы улучшать сервис для всех жителей.
Контактный блок в двух словах:
- Сайт: vladikavkaz-osetia.ru
- Горячая линия: 8 (8672) -5‑00‑00
- Приёмная: 8 (8672) -0‑00‑00
- E‑mail: info@vladikavkaz-osetia.ru
- Личный кабинет: lk.vladikavkaz-osetia.ru