Вопросы граждан, предложения, жалобы и запросы в отношении работы органов местного самоуправления решаются через несколько каналов связи. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и порядок подачи обращений.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.syktyvkar.ru |
| Горячая линия главы города | 7 (8212) -9‑41‑28 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (8212) -9‑41‑28, доб. 248 |
| Электронный адрес | info@syktyvkar.ru |
| Адрес | г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, 22 |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.syktyvkar.ru |
Кратко о том, как пользоваться личным кабинетом - Зарегистрируйтесь на портале lk.syktyvkar.ru через ЕГИСЗ или электронную подпись.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Порядок подачи письменных и электронных обращений
Граждане могут обращаться в Администрацию в любой из следующих форм:
- Почтовая связь – отправка письма на адрес администрации (ул. Бабушкина, 22). В письме укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и суть обращения.
- Электронная почта – отправка сообщения на info@syktyvkar.ru. Прикрепляйте сканы документов в формате PDF.
- Личный кабинет портала – самый быстрый способ: https://lk.syktyvkar.ru.
- Горячая линия – звонок по телефону 7 (8212) -9‑41‑28. Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующее подразделение.
- Личный приём – запись на приём к руководителю или специалисту отдела (см. ниже график).
Важно: согласно Приказу администрации от № 1044, в период с 30 октября по 7 ноября 2021 г. (а также в аналогичные периоды в дальнейшем) личный приём может быть приостановлен. Текущий статус уточняйте по горячей линии.
Личный приём (запись на приём к руководителю) Как записаться - Позвонить по телефону 7 (8212) -9‑41‑28 (доб. 248) в рабочие часы.
- Отправить запрос через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Лично подать заявление в отдел «Приём граждан» в часы приёма.
График личного приёма
- Позвонить по телефону 7 (8212) -9‑41‑28 (доб. 248) в рабочие часы.
- Отправить запрос через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Лично подать заявление в отдел «Приём граждан» в часы приёма.
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 08:45 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:45 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:45 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:45 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:45 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём закрыт) |
Приём в субботу и воскресенье не проводится, за исключением экстренных ситуаций, о которых сообщается в СМИ.
Структура администрации (основные отделы) - Отдел управления образованием – вопросы школ, детских садов, профессионального обучения.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание жилых домов, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора.
- Отдел социального развития – пенсионные вопросы, поддержка малоимущих, работа с ветеранами.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – работа портала, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров – набор и аттестация муниципальных служащих.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Контакты отдельных отделов (по состоянию на 2026 г.)
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Образование | 7 (8212) -9‑41‑28, доб. 101 | education@syktyvkar.ru |
| ЖКХ | 7 (8212) -9‑41‑28, доб. 223 | jkh@syktyvkar.ru |
| Социальное развитие | 7 (8212) -9‑41‑28, доб. 312 | social@syktyvkar.ru |
| Экономика | 7 (8212) -9‑41‑28, доб. 415 | economy@syktyvkar.ru |
| Правовое обеспечение | 7 (8212) -9‑41‑28, доб. 527 | legal@syktyvkar.ru |
Руководство администрации - Глава города (мэр) – Владимир Петров (по состоянию на 2026 год).
- Первый заместитель мэра – Ирина Соколовская.
- Заместители мэра:
- по социальным вопросам – Алексей Кузнецов;
- по экономическому развитию – Марина Громова;
- по ЖКХ – Сергей Иванов;
- по образованию – Ольга Петрова.
- по социальным вопросам – Алексей Кузнецов;
- по экономическому развитию – Марина Громова;
- по ЖКХ – Сергей Иванов;
- по образованию – Ольга Петрова.
Контактные данные главы города: телефон горячей линии 7 (8212) -9‑41‑28, электронная почта mayor@syktyvkar.ru.
Отзывы граждан и их обработка
Городская администрация активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения». После входа в личный кабинет можно оставить оценку работы конкретного отдела.
- Сайт администрации – форма «Оставить отзыв» (внизу главной страницы).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Все полученные отзывы обрабатываются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются отчёты, которые публикуются в разделе «Контроль и отчётность» официального сайта.
Полезные ссылки - Официальный сайт Администрации Сыктывкара
- Личный кабинет граждан
- Портал Республики Коми – раздел «Обращения граждан»
- Официальный ВКонтакте
- Официальный Telegram‑канал
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с Администрацией города Сыктывкара используйте любой из перечисленных каналов связи. Приоритетным считается электронный путь через личный кабинет – он позволяет отследить статус обращения в реальном времени. Если требуется срочная консультация, звоните на горячую линию 7 (8212) -9‑41‑28. Записаться на личный приём можно по телефону или через портал, а график приёма указанный выше поможет подобрать удобное время.
Помните, что ваш голос важен: отзывы публикуются, а решения по обращениям контролируются специальным отделом качества. Своевременное и корректное оформление обращения ускорит его рассмотрение.