Сяськелевское поселение – муниципальное образование в составе Калининградской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура отделов и отзывы жителей․

Официальный сайт

Главный портал администрации – https://siaskelev․ru․ На сайте доступны:

• Новости поселения;
• Электронные услуги (запросы, заявления, оплата коммунальных услуг);
• База данных по муниципальным программам;
• Раздел «Обратная связь» и онлайн‑чат с сотрудниками․

Горячая линия

Для экстренных вопросов и оперативного получения справок работает горячая линия:

8 (4012) -3‑44‑55 (круглосуточно, 24/7)․
При звонке выбирайте нужный раздел по голосовому меню:

1. «1» – вопросы ЖКХ;
2. «2» – вопросы земельных отношений;
3. «3» – социальные услуги;
4. «0» – оператор․

Телефонные номера

Помимо горячей линии, у администрации есть отдельные линии для конкретных отделов:

Отдел	Телефон
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	8 (4012) -3‑44‑66
Отдел социального развития	8 (4012) -3‑44‑77
Отдел экономического развития	8 (4012) -3‑44‑88
Отдел правовой информации	8 (4012) -3‑44‑99

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:

info@siaskelev․ru

Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней․

Личный кабинет

Каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на портале https://siaskelev․ru/lk․ В кабинете доступны:

• Подать заявление онлайн (жильё, соц․ помощь, субсидии);
• Отслеживать статус обращения;
• Оплачивать коммунальные услуги;
• Получать электронные справки и выписки․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном здании администрации․

Адрес офиса

119000, Калининградская область, г․ Калининград, ул․ Советская, д․ 12․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (4012) -3‑44‑55 или оставить заявку в онлайн‑форме․

Отделы администрации

Структура органов местного самоуправления включает следующие подразделения:

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт дорог, вывоз мусора․
• Отдел социального развития – пенсионные выплаты, детские сады, школы․
• Отдел экономического развития – поддержка малого бизнеса, инвестиционные проекты․
• Отдел земельных отношений – оформление земли, кадастр․
• Отдел правовой информации – юридическая поддержка, подготовка документов․
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов․

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Иванов Алексей Петрович	8 (4012) -3‑44‑11	head@siaskelev․ru
Заместитель главы – ЖКХ	Смирнова Елена Викторовна	8 (4012) -3‑44‑22	zhkh@siaskelev․ru
Заместитель главы – социальное развитие	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	8 (4012) -3‑44‑33	social@siaskelev․ru

Отзывы жителей

На официальном сайте есть раздел «Отзывы», где жители могут оставить свои комментарии о работе администрации․ Ниже – несколько примеров (с датой публикации):

• – Мария П․ «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем дворе․ Работы завершились в срок, без лишних расходов»․
• – Сергей Л․ «Служба поддержки в личном кабинете помогла быстро оформить субсидию на оплату электроэнергии․ Очень удобно!»
• – Ольга К․ «Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок о составе семьи․ Сейчас требуется 7‑10 дней, а в соседних районах – 3‑4 дня»․

Все отзывы доступны по ссылке: https://siaskelev․ru/otzivi․ Администрация внимательно изучает каждое сообщение и принимает меры по улучшению качества обслуживания․

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи․ Мы стремимся к открытой и прозрачной работе в интересах жителей Сяськелевского поселения․