Администрация Стерлитамака – орган исполнительной власти, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий для жизни жителей и реализацию государственных программ в городе Стерлитамак, Республика Башкортостан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://sterlitamak.bashkortostan;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (3472) -4‑55‑00
- Электронный адрес: info@sterlitamak.bashkortostan.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.sterlitamak.bashkortostan.ru
Как оформить обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Позвонить по горячей линии – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации.
- Отправить письмо на электронный адрес с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Войти в личный кабинет и создать электронное обращение, которое будет направлено в нужный отдел.
Личный приём (личный кабинет)
Для получения консультаций и решения вопросов в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём к руководству администрации.
Как записаться
- Через личный кабинет на официальном сайте – в разделе «Запись на приём».
- По телефону справочного отдела: +7 (3472) -4‑55‑00, указав желаемую дату и тему обращения.
- Через форму «Обращения граждан» – в поле «Требуется личный приём».
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель главы по экономическому развитию |
Запись обязательна – без предварительной записи приём невозможен.
Отделы администрации
- Отдел по работе с населением – обработка обращений, организация приёмов, проведение общественных слушаний.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, развитие промышленности.
- Отдел социального обеспечения – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, контроль за строительством, благоустройство.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Работа с населением | +7 (3472) -4‑55‑01 |
| Экономическое развитие | +7 (3472) -4‑55‑02 |
| Социальное обеспечение | +7 (3472) -4‑55‑03 |
| Градостроительство | +7 (3472) -4‑55‑04 |
| Культура и спорт | +7 (3472) -4‑55‑05 |
| ИТ‑отдел | +7 (3472) -4‑55‑06 |
Руководство администрации
- Глава администрации Стерлитамака – Иванов Алексей Петрович (с 2023 года). Подробный профиль
- Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Секретарь администрации – Павлова Марина Игоревна
Контактные данные руководства
Для официальных запросов к руководству рекомендуется писать на электронный адрес admin@sterlitamak.bashkortostan;ru с темой письма «Вниманию главы администрации».
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронный адрес feedback@sterlitamak.bashkortostan.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть возможность добавить комментарий к уже закрытому запросу.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ на указанный в обращении контакт (email или телефон).
Полезные ссылки
- Главная страница сайта администрации
- Электронные услуги для граждан
- Новости и события города
- Документы и нормативные акты
Для получения актуальной информации о работе администрации, расписании приёмов и новых электронных сервисах регулярно проверяйте официальный сайт.