Администрация городского округа Стерлитамак – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие
города, социальную защиту, экономическое планирование и взаимодействие с жителями. Ниже собраны
все актуальные способы связи с администрацией: официальный сайт, горячая линия, телефонные
справочные, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководящий состав.

Основные реквизиты организации

Показатель	Значение
Полное наименование	Администрация городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан
ИНН	0268039241
КПП	026801001
ОГРН	1050203466180
ОКПО	04046281
ОКВЭД	84.11.35 – Деятельность органов местного самоуправления городских округов
Юридический адрес	г. Стерлитамак, проспект Октября, д. 32, 453000, Республика Башкортостан

Руководство

• Глава администрации: Шаймарданов Эмиль Владиславович
• Заместитель главы по экономическому развитию: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Марина Алексеевна

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://sterlitamak.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑33
Основной телефон справочной службы	+7 (3472) -2‑22‑22
Телефон отдела экономического развития	+7 (3472) -2‑23‑24
Телефон службы жилищной политики	+7 (3472) -2‑25‑26
Электронный адрес (общий)	info@sterlitamak.ru
Электронный адрес отдела по работе с обращениями граждан	obrat@sterlitamak.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)	https://lk.sterlitamak.ru

Важно: При отправке электронных писем указывайте в теме письма «Обращение гражданина – ФИО, № обращения», чтобы ускорить обработку.

Личный приём (приём граждан)

Параметр	Сведения
Адрес приёма	проспект Октября, д. 32, г. Стерлитамак
График работы	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Контактный телефон приёма	+7 (3472) -2‑22‑22 (доб. 101)
Электронная запись	Через личный кабинет https://lk.sterlitamak.ru (раздел «Запись на приём»)

Отделы и их функции

1. Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, подготовка
   программ развития городской инфраструктуры.
2. Отдел жилищной политики – вопросы распределения жилых помещений, контроль за выполнением жилищных программ,
   работа с многоквартирными домами.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на качество товаров и услуг, проведение проверок.
4. Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам; распределение социальных выплат.
5. Контрактная служба – подготовка и контроль исполнения государственных и муниципальных контрактов.
6. Отдел оценки регулирующего воздействия – анализ последствий нормативных актов для экономики и общества.

Отзывы граждан

Согласно данным портала «Отзывовик» за 2025‑2026 годы, основные темы отзывов о работе администрации:

• Положительные: оперативность в решении вопросов по жилищным субсидиям, открытость в проведении общественных слушаний, наличие онлайн‑сервиса для записи на приём.
• Негативные: длительные сроки рассмотрения заявок в отделе экономического развития, недостаточная информированность о новых программах субсидирования.
• Рекомендации: расширить часы приёма в выходные дни, добавить чат‑бот в личный кабинет для быстрых ответов.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Чётко сформулируйте суть вопроса (не более ).
3. Приложите копии необходимых документов (скан или фото).
4. Отправьте письмо на obrat@sterlitamak.ru либо заполните форму на сайте
   https://sterlitamak.ru/obratnaya-svyaz.
5. После отправки вы получите номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
• Форма обратной связи
• Бюджетные отчёты и публичные доклады

---

Информация актуальна на 19 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте
https://sterlitamak.ru.