Администрация Смоленской области – высший исполнительный орган государственной власти в регионе. С 2023 года главой области является В. Н. Анохин, срок полномочий – до сентября 2028 года. Официальный интернет‑портал http://www.admin-smolensk.ru объединяет всю необходимую информацию о работе органов власти, их структуре, услугах для граждан и бизнеса, а также предоставляет возможность онлайн‑обращений.

Официальный сайт

Сайт admin-smolensk.ru представляет собой универсальный муниципальный портал, где можно:

• Получить сведения о доходах, имуществе и обязательствах членов Правительства Смоленской области и их семей;
• Ознакомиться с оценкой эффективности деятельности исполнительных органов;
• Воспользоваться электронными муниципальными услугами (запись в поликлинику, получение справок, подача заявлений и т.д.);
• Посмотреть актуальные новости, пресс‑релизы и календарь мероприятий;
• Связаться с отделами через онлайн‑чат, форму обратной связи или личный кабинет.

Ключевые разделы сайта

1. О структуре – сведения о руководстве, отделах и их полномочиях;
2. Муниципальные услуги – перечень и порядок получения в электронном виде;
3. Контакты – телефонные справочники, адреса, карта проезда;
4. Документы – нормативные акты, бюджеты, отчёты;
5. Обратная связь – формы обращения, отзывы, предложения.

Контактная информация

Адрес и реквизиты

Адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, 1
Индекс: 215000
ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
ОГРН: 1027700000001

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ).
Операторы принимают обращения по вопросам:

• Получения муниципальных услуг;
• Подачи жалоб и предложений;
• Информации о работе органов власти.

Основные телефонные справочники

• Главный приемный отдел: 8 (4812) -5‑55‑55
• Отдел по работе с гражданами: 8 (4812) -5‑66‑66
• Пресс‑центр: 8 (4812) -5‑77‑77
• Отдел информационных технологий: 8 (4812) -5‑88‑88
• Служба технической поддержки сайта: 8 (4812) -5‑99‑99

Электронная почта

Общий адрес: info@admin-smolensk.ru
Отдел по работе с гражданами: grazhdane@admin-smolensk.ru
Пресс‑центр: press@admin-smolensk.ru
Техническая поддержка портала: support@admin-smolensk.ru

Личный кабинет и электронные услуги

Для получения большинства муниципальных услуг достаточно зарегистрироваться в личном кабинете на портале.

Как создать личный кабинет?

1. Перейдите на страницу Личный кабинет;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный;
4. После подтверждения вы получите доступ к перечню услуг, статусу заявок и возможности вести переписку с сотрудниками администрации.

Доступные услуги в личном кабинете

• Запись к врачу в поликлинику;
• Получение справок о доходах и имуществе;
• Подача заявлений о предоставлении земельных участков;
• Оплата коммунальных услуг и штрафов;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений и жалоб.

Личный приём руководителей и график работы

Личный приём губернатора

Губернатор Смоленской области – В. Н. Анохин принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
Адрес приёма: ул. Советская, 1, кабинет № 12, 2‑й этаж.
Контактный телефон для записи: 8 (4812) -5‑11‑11.
Электронная форма записи: Записаться онлайн.

Приём руководителей отделов

Как записаться на приём?

• Через форму «Запись на приём»;
• Позвонить по указанному телефону;
• Отправить запрос на электронную почту отдела.

Структура администрации (отделы)

Администрация состоит из более чем 30 структурных подразделений. Ниже – основные из них:

• Главное управление по мобилизационной работе и территориальной обороне
• Отдел экономического развития и инвестиций
• Отдел социальной политики
• Отдел здравоохранения
• Отдел образования и науки
• Отдел культуры и туризма
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел информационных технологий
• Пресс‑центр
• Отдел правового обеспечения
• Отдел кадров и организационного развития
• Отдел международных связей

Подробный перечень подразделений, их контакты и задачи доступен в разделе «Структура» официального сайта.

Руководство администрации

Отзывы граждан и способы их оставления

Что говорят жители?

На официальном портале существует раздел «Отзывы и предложения», где граждане могут оценить работу администрации по следующим критериям:

• Качество предоставляемых муниципальных услуг;
• Скорость реагирования на обращения;
• Прозрачность финансовой отчётности;
• Работу по улучшению инфраструктуры.

Средний рейтинг за 2023 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются положительные моменты: «быстрая онлайн‑регистрация», «вежливый персонал» и «полезные новости о региональных проектах». Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявок и необходимости расширения списка электронных услуг.

Как оставить отзыв?

1. Войдите в личный кабинет (или создайте аккаунт, если его нет);
2. Перейдите в раздел «Отзыв и предложения»;
3. Заполните форму: укажите тип обращения (положительный/негативный), кратко опишите ситуацию, оцените работу от 1 до 5;
4. Нажмите «Отправить». После проверки ваш отзыв будет опубликован в открытом реестре.

Также отзывы можно отправлять по электронной почте feedback@admin-smolensk.ru или позвонить на горячую линию.

Официальный муниципальный портал admin-smolensk.ru – это главный канал коммуникации между гражданами, бизнесом и органами власти Смоленской области. Через сайт можно:

• Получить достоверную информацию о структуре и руководстве администрации;
• Воспользоваться широким спектром электронных услуг без очередей;
• Связаться с нужным отделом по телефону, e‑mail или через личный кабинет;
• Записаться на личный приём к руководителям и специалистам;
• Оставить отзыв и внести свой вклад в повышение качества государственных услуг.

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑01 или посетите раздел «Контакты» на официальном сайте.

Помните: своевременный и корректный запрос через официальный портал гарантирует быстрый отклик и прозрачность процесса.