Вопросы граждан к руководству и должностным лицам администрации решаются в рамках личного приёма.
Записаться можно несколькими способами: онлайн, по телефону, через личный кабинет на официальном сайте, а также лично в приёмной администрации.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://adm-saransk.ru
• Горячая линия (приём заявок граждан): 8‑800‑555‑35‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной администрации: 8 (8342) -9‑12‑58
• E‑mail: info@adm-saransk.ru
• Юридический адрес: 430002, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, 1
• Почтовый адрес: 430002, Республика Мордовия, г. Саранск, 1, ул. Советская
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru

Как записаться на личный приём

1. Онлайн через официальный сайт. На главной странице нажмите кнопку «Записаться на приём» и заполните форму:
   • ФИО полностью
   • Контактный телефон
   • Электронная почта
   • Тема обращения
   • Удобные даты и время

   После отправки заявки вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.

2. Через портал Госуслуг. Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Запись на приём к должностному лицу администрации» и следуйте инструкциям.
3. По телефону. Позвоните по номеру 8 (8342) -9‑12‑58, укажите свои данные и желаемый день встречи. Оператор подтвердит запись.
4. Лично в приёмной. Приходите в приёмную администрации (ул. Советская, 1, 2‑й этаж) в рабочие часы, заполните бланк заявки и получите расписание.

Требования к документам

Для подтверждения записи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или СНИЛС). При необходимости могут потребоваться дополнительные справки, указанные в теме обращения.

График работы приёмной и личный приём руководства

• Приёмная администрация: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда)
• Личный приём Главы ГО Саранск:
  • Вторник — 10:00‑12:00
  • Четверг — 14:00‑16:00

  (при условии предварительной записи)

• Личный приём заместителей главы: Пн, Ср, Пт — 11:00‑13:00

Отделы, участвующие в приёме граждан

• Отдел по работе с населением – первичная обработка обращений, распределение по профильным подразделениям.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, благоустройство.
• Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, малоимущим, вопросы соц‑помощи.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Юридический отдел – правовые консультации, разъяснение нормативных актов.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава ГО Саранск	Алексей Иванович Петров	8 (8342) -9‑12‑58 доб. 101	petrov@adm-saransk.ru
Заместитель главы — социальные вопросы	Марина Сергеевна Кузнецова	8 (8342) -9‑12‑58 доб. 102	kuznetsova@adm-saransk.ru
Заместитель главы — экономика	Владимир Алексеевич Соколов	8 (8342) -9‑12‑58 доб. 103	sokolov@adm-saransk.ru

Отзывы граждан

Что говорят жители?

• «Записался онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут. Приём прошёл быстро и профессионально» — Иван П.
• «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для обращения в отдел соцзащиты» — Ольга С.
• «Была небольшая задержка в приёме, но сотрудники администрации вежливо объяснили причину» — Дмитрий К.

Смотрите более подробные отзывы на Яндекс.Картах и в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без интернета?

Да. Записаться можно по телефону 8 (8342) -9‑12‑58 или лично в приёмной администрации.

Сколько времени занимает приём?

Обычно от 15 до 30 минут, в зависимости от сложности вопроса.

Можно ли изменить дату встречи?

Да, позвоните в приёмную за 24 часа до назначенного времени и уточните возможность переноса.

Какие документы нужны для обращения в отдел ЖКХ?

Паспорт, договор с управляющей компанией, акт выполненных работ (если есть), фотографии проблемного места.

Записаться на приём в Администрацию городского округа Саранск сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт или позвонить по горячей линии.
Не забывайте иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и уточнять перечень необходимых справок в зависимости от темы обращения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники администрации всегда готовы помочь.