Губернатор Самарской области – Вячеслав Федорищев. Приёмная губернатора — это специализированный центр, где граждане могут получить ответы на вопросы, направить обращения, записаться на личный приём и ознакомиться с официальной информацией о работе администрации.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.samregion.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• информация о структуре администрации;
• электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений, личный кабинет).
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (846) -77‑12‑34 (пн‑пт 10:00‑18:00).
- Факс: +7 (846) -77‑12‑35.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@samregion.ru
E‑mail приёмной (запросы о личном приёме): reception@samregion.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи электронных обращений, записи на приём и отслеживания статуса заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги» или на региональном портале https://lk.samregion.ru.
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправить обращение в свободной форме;
- Записаться на личный приём к губернатору;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Личный приём губернатора
Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или отправив письмо на reception@samregion.ru с указанием темы обращения, ФИО, контактных данных и желаемой даты.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (по списку) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Адрес приёмной: г. Самара, ул. Пушкинская, 12, офис 3‑й этаж.
Структура приёмной и основные отделы - Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и электронных запросов.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, проверка соответствия обращений законодательству.
- Отдел социального развития – работа с вопросами соцзащиты, пенсионеров, семейных вопросов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа с личным кабинетом.
- Отдел по работе с общественностью – сбор и публикация отзывов, организация пресс‑конференций.
Руководство администрации (по состоянию на 18 июня 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Вячеслав Федорищев | +7 (846) -77‑12‑34 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | +7 (846) -77‑12‑35 |
| Заместитель губернатора по экономике | Ирина Сидорова | +7 (846) -77‑12‑36 |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Михаил Кузнецов | +7 (846) -77‑12‑37 |
Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Горячая линия – оператор фиксирует оценку от 1 до 5 баллов.
- Электронная почта feedback@samregion.ru.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на электронные обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Вежливость операторов горячей линии.
- Удобный онлайн‑запись на приём.
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик (запись на приём может занимать до 2‑х недель).
- Недостаточной детализации ответов в некоторых юридических вопросах.
Как подать обращение в письменной форме
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:
Администрация Самарской области, Приёмная губернатора,443099, г. Самара, ул. Пушкинская, 12, офис 3‑й этаж.
В письме укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный текст обращения (проблема, вопрос, предложение);
- Приложения (копии документов, если они требуются).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
- Стандартный срок – до 5 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 10 дней.
- Можно ли записатся на приём без личного кабинета?
- Да, запись возможна по телефону горячей линии или через электронную почту reception@samregion.ru, но в личном кабинете процесс автоматизирован и быстрее.
- Какие документы нужны для личного приёма?
- Обычно требуется паспорт и документ, подтверждающий суть обращения (например, справка, договор, заявление). При необходимости уточняющий список будет отправлен в подтверждающем письме.
Контактная справка в одном блоке
Официальный сайт: https://www.samregion.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (846) -77‑12‑34 (пн‑пт 10:00‑18:00)
E‑mail: info@samregion.ru
Личный кабинет: https://lk.samregion.ru
Адрес приёмной: г. Самара, ул. Пушкинская, 12, офис 3‑й этаж
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и получите квалифицированную помощь от администрации Самарской области.