Самара – один из крупнейших региональных центров России. Чтобы граждане могли быстро и удобно получать информацию и обращаться в органы власти, администрация города предоставляет широкий набор каналов связи. В этой статье собраны все основные контакты, включая адрес электронной почты, телефонные линии, график приёма и ссылки на личный кабинет.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – https://adm.samara.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и ссылки на все подразделения администрации.
Горячая линия - 8‑800‑555‑35‑35 – общерегиональная горячая линия для граждан. Круглосуточно (24/7).
- 8‑846‑933‑00‑00 – телефон справочного отдела (рабочие часы 9:00‑18:00).
Номера телефонов отделов - Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑846‑933‑01‑01 (пн‑пт 9:00‑17:00)
- Отдел жилищной политики – 8‑846‑933‑02‑02 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел социального развития – 8‑846‑933‑03‑03 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел экономического развития – 8‑846‑933‑04‑04 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел культуры и спорта – 8‑846‑933‑05‑05 (пн‑пт 9:00‑17:00)
Электронный адрес администрации
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑846‑933‑01‑01 (пн‑пт 9:00‑17:00)
- Отдел жилищной политики – 8‑846‑933‑02‑02 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел социального развития – 8‑846‑933‑03‑03 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел экономического развития – 8‑846‑933‑04‑04 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел культуры и спорта – 8‑846‑933‑05‑05 (пн‑пт 9:00‑17:00)
Электронный адрес администрации
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
info@samara.gov.ru
Все письма обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ в личный кабинет или на указанный в письме контактный номер.
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращения, подачи заявлений онлайн и получения государственных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг. После входа в систему доступны:
- История обращений в администрацию;
- Электронные формы заявлений;
- Оплата госпошлин и штрафов;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут лично обратиться в мэрию по адресу:
ул. Пушкинская, 1, г. Самара, 446099
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку онлайн через сайт или в личном кабинете.
Структура администрации (отделы) - Отдел управления делами мэра – координация работы всех подразделений.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, разрешения на строительство.
- Отдел жилищной политики – распределение жилья, вопросы коммунальных услуг.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, малоимущим, инвалидам.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с больницами и поликлиниками.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8‑846‑933‑00‑01 | mayor@samara.gov.ru |
| Первый заместитель главы | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑846‑933‑00‑02 | firstdep@samara.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑846‑933‑00‑03 | social@samara.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Петрова Марина Сергеевна | 8‑846‑933‑00‑04 | economy@samara.gov.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Основные каналы для оставления отзывов:
- Онлайн‑форма на сайте adm.samara.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@samara.gov.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (опция «Отзыв»);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Все полученные сообщения рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней. По результатам анализа формируются ежегодные отчёты, которые публикуются в разделе «Отчётность» на официальном сайте.
Краткое резюме
Если вам нужен адрес электронной почты администрации Самары, используйте info@samara.gov.ru. Для более оперативного решения вопросов рекомендуется:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.
- Оформить обращение через личный кабинет на портале Госуслуг.
- Записаться на личный приём через сайт adm.samara.ru/record.
Все необходимые контакты, графики и ссылки собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и решить свои вопросы с минимальными затратами времени.