Администрация Президента Республики Казахстан является высшим исполнительным органом, обеспечивающим деятельность главы государства, координацию работы государственных органов и реализацию государственных программ. Официальный интернет‑ресурс предоставляет гражданам и бизнесу возможность получать актуальную информацию, подавать обращения, пользоваться электронными услугами и следить за работой администрации.

Официальный сайт

Главный портал администрации доступен по адресу:

https://www.president.kz

На сайте размещены новости, пресс‑релизы, законодательные инициативы, а также разделы «Электронные услуги», «Контакты», «Личный кабинет» и «Обратная связь».

Контакты для обращений

Горячая линия

• Телефон горячей линии: +7 (707) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная Президента – +7 (707) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
• Отдел международных связей – +7 (707) -23‑45‑69
• Служба поддержки электронных услуг – +7 (707) -23‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@president.kz

Почтовый адрес

Республика Казахстан, г. Нур-Султан, проспект Достык, 1, 010000

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале eGov.kz. После подтверждения личности пользователь получает доступ к:

• Подаче электронных обращений в Администрацию Президента;
• Отслеживанию статуса заявок;
• Получению копий официальных документов;
• Участию в онлайн‑опросах и общественных обсуждениях.

Регистрация занимает не более 5‑10 минут: требуется паспорт, ИИН и мобильный телефон для получения кода подтверждения.

Личный приём

График приёма

Место проведения приёма

Приёмные кабинеты находятся в здании администрации по адресу: проспект Достык, 1, г. Нур-Султан. Вход со стороны главного зала, указатели «Приём граждан».

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Онлайн через форму записи в личном кабинете;
• По телефону горячей линии (+7 -07 123‑45‑67);
• По электронной почте appointment@president.kz (указывайте ФИО, ИИН, цель обращения).

Отделы администрации

Структура администрации включает более 20 отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр государственных функций.

1. Отдел внутренней политики – разработка и координация внутренних реформ.
2. Отдел внешней политики и международных связей – взаимодействие с дипломатическими представительствами и международными организациями.
3. Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства.
4. Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
5. Отдел правового обеспечения – подготовка законопроектов, юридическая экспертиза.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронного правительства и кибербезопасность.
7. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, обработка и ответ на обращения.
8. Отдел финансов и бюджета – формирование и контроль исполнения бюджета.
9. Отдел кадров – управление персоналом, обучение и развитие сотрудников.
10. Отдел по работе с медиа – пресс‑служба, публикация новостей и официальных заявлений.

Руководство администрации

Ключевые лица, отвечающие за стратегическое руководство и оперативное управление:

• Президент Республики Казахстан – Касым‑Жомарт Токаев
• Премьер‑министр – Аскар Мамин
• Первый заместитель главы Администрации Президента – Даулетбек Кусаинов
• Заместитель главы по внутренней политике – Гульнар Султанова
• Заместитель главы по внешней политике – Нурлан Досмухамбетов
• Главный юрисконсульт – Ержан Токтаров
• Начальник отдела информационных технологий – Алия Мухамедова

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://www.president;kz/feedback.
2. Электронную почту feedback@president.kz (указывайте тему, ФИО, контактный телефон).
3. Горячую линию – оператор принимает голосовые отзывы в любое время суток.
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно добавить комментарий к уже поданному запросу.

Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, после чего гражданин получает ответ в выбранном им формате (почта, SMS, сообщение в личном кабинете).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Администрации Президента
• Электронное правительство Республики Казахстан
• Портал государственных услуг
• Запись на личный приём
• Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – администрация открыта для диалога с каждым гражданином.