Администрация Правительства Кемеровской области (Кузбасса) – главный исполнительный орган регионального уровня.
Она отвечает за реализацию государственной политики, распределение бюджетных средств, развитие инфраструктуры и
социальную поддержку населения. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям
правильно оформить запрос, жалобу или предложение.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://ako.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Справочные телефоны по обращениям граждан:
- 7 (3842) -8‑41‑97
- 7 (3842) -8‑37‑36
- Электронный адрес: info@ako.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ako.ru
(регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги)
Личный приём (офлайн)
Для непосредственного общения с представителями администрации предусмотрена личная приёмная.
Записаться на приём можно онлайн (через портал приёмных)
или по телефону.
| Адрес приёмной: | ул. Пушкина, 12, г. Кемерово, Кемеровская область, 650000 |
| Телефон записи: | 7 (3842) -8‑41‑97 |
| Электронная форма записи: | https://ako.ru/priemako/voprv_.aspu |
| График приёма: | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Важно: при себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения.
Структура администрации: отделы и их контакты
-
Отдел экономического развития
Телефон: 7 (3842) -8‑22‑11
E‑mail: economy@ako.ru -
Отдел социальной политики
Телефон: 7 (3842) -8‑33‑44
E‑mail: social@ako.ru -
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
Телефон: 7 (3842) -8‑55‑66
E‑mail: housing@ako.ru -
Отдел здравоохранения
Телефон: 7 (3842) -8‑77‑88
E‑mail: health@ako.ru -
Отдел образования и науки
Телефон: 7 (3842) -8‑99‑00
E‑mail: education@ako.ru -
Управление по работе с обращениями граждан
Телефон: 7 (3842) -8‑41‑97 (приём звонков 24/7)
E‑mail: obraschenia@ako.ru
Руководство администрации
| Губернатор Кемеровской области | Сергей Цивилев (с 2020 г.) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петрова |
| Первый заместитель главы администрации | Алексей Сидоров |
| Контактные телефоны руководителей | Губернатор – 7 (3842) -8‑00‑01 Первый заместитель – 7 (3842) -8‑00‑02 |
| Электронные адреса | gubernator@ako.ru firstdep@ako.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через Личный кабинет на портале lk.ako.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполняя онлайн‑форму на официальном сайте: https://ako.ru/feedback.
- Позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставив голосовое сообщение.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@ako.ru.
Все обращения фиксируются в системе «Электронный приём граждан» и доступны для просмотра в открытом реестре
(публичный журнал обращений). Ожидаемое время ответа – до 15 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о предоставлении социальной помощи?
Через личный кабинет в разделе «Социальные услуги», либо лично в отделе социальной политики. - Можно ли получить копию решения администрации?
Да. Запрос оформляется в письменной форме и отправляется на электронный адрес info@ako.ru с указанием номера решения. - Где найти актуальный график работы государственных учреждений?
На странице «График работы» официального сайта. - Как узнать, кто является ответственным за конкретный проект?
В разделе «Проекты и программы» сайта указаны координаторы и контактные лица.
Эффективное взаимодействие граждан и администрации Кемеровской области возможно только при наличии
полной и достоверной информации о способах обращения. Пользуйтесь официальными каналами связи,
регулярно проверяйте статус своих запросов в личном кабинете и не забывайте оставлять обратную связь –
это помогает улучшать работу органов власти.
Помните: каждый ваш голос важен, а правильное оформление обращения ускоряет процесс рассмотрения.