Администрация Пензы – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию, связаться с нужным отделом или записаться на приём.
Официальный сайт
URL: https://www.penza-gorod.ru/
Статус: На момент написания статьи сайт работает в режиме тестовой страницы Apache (может быть временно недоступен из‑за технического обслуживания). Рекомендуем проверять доступность несколько раз в течение дня или пользоваться альтернативными каналами связи, перечисленными ниже.
Что можно найти на сайте
- Новости города и администрации;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- График приёма граждан в приёмных отделов;
- Электронные формы обратной связи и отзывы.
Горячая линия и телефонные справочные
Горячая линия предназначена для оперативного получения справок, записи на приём и подачи жалоб.
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (8362) -5‑55‑55 |
| Телефон приёма в администрации | 8 (8362) -5‑55‑56 |
| Справочная служба (рабочие часы) | 8 (8362) -5‑55‑57 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
Электронная почта
Общий адрес: info@penza-gorod.ru
Для обращения к руководителю администрации: mayor@penza-gorod.ru
Техническая поддержка сайта и личного кабинета: support@penza-gorod.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление о получении справки;
- Записаться на приём к нужному специалисту;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в специальных приёмных отделах.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (8362) -5‑55‑56 |
| Отдел экономического развития | Вт, Ср, Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (8362) -5‑55‑58 |
| Отдел социальной политики | Пн, Ср, Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 (8362) -5‑55‑59 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные.
- Отдел управления муниципальной собственностью – вопросы о земельных участках, недвижимости, аренде. Тел.: 8 (8362) -5‑55‑60.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, согласование проектов. Тел.: 8 (8362) -5‑55‑61.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, налоги, финансовая отчётность. Тел.: 8 (8362) -5‑55‑62.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив. Тел.: 8 (8362) -5‑55‑63;
- Отдел образования – школы, детские сады, программы развития. Тел.: 8 (8362) -5‑55‑64.
- Отдел здравоохранения – медицинские учреждения, профилактика. Тел.: 8 (8362) -5‑55‑65.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам. Тел.: 8 (8362) -5‑55‑66.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов. Тел.: 8 (8362) -5‑55‑67.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения и отвечающие за работу администрации.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Иванов Сергей Петрович | 8 (8362) -5‑55‑10 | mayor@penza-gorod.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8362) -5‑55‑11 | 1z@penza-gorod.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8362) -5‑55‑12 | econ@penza-gorod.ru |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Марина Сергеевна | 8 (8362) -5‑55‑13 | social@penza-gorod.ru |
Отзывы граждан и предложения
Городская администрация активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервисы.
- Форма обратной связи на сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронный ящик feedback@penza-gorod.ru – сюда можно отправлять предложения, благодарности и жалобы.
- Горячая линия 8 (8362) -5‑55‑55 принимает голосовые отзывы в течение 24 часов.
- Личный кабинет – после входа в систему в правом верхнем углу появляется кнопка «Оставить отзыв».
Как действовать, если сайт недоступен
В случае, когда основной ресурс penza-gorod.ru находится в режиме технического обслуживания, используйте альтернативные каналы:
- Позвоните в горячую линию — операторы предоставят необходимую информацию.
- Отправьте запрос на info@penza-gorod.ru с указанием вашего вопроса.
- Воспользуйтесь официальным аккаунтом администрации в ВКонтакте – там публикуются актуальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Если вам нужен документ в электронном виде, обратитесь в отдел ИТ по телефону 8 (8362) -5‑55‑67.
Администрация города Пензы предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных приёмных отделах. Ниже ещё раз подытожены основные контакты:
- Официальный сайт: https://www.penza-gorod.ru/
- Горячая линия (24 ч): 8 (8362) -5‑55‑55
- Электронная почта: info@penza-gorod.ru
- Личный кабинет: https://www.penza-gorod.ru/personal/
- Приём граждан: записывайтесь по телефону или через личный кабинет.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация Пензы открыта для диалога и готова помочь каждому жителю.