Ниже представлена полная справочная информация о Администрации города Новосибирска. Здесь вы найдёте все необходимые данные для обращения в органы власти, а также ссылки на онлайн‑сервисы, где можно подать заявление, получить консультацию и оставить отзыв.

Официальный сайт

https://www.novosibirsk.ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и контактные данные всех подразделений.

Контакты для обращений

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55
• Для иностранных звонков: +7 -95 555‑55‑55

Основные телефонные номера

1. Приём граждан (приёмная): 383‑21‑23‑456 (будние дни, 9:00‑18:00)
2. Отдел по работе с обращениями: 383‑21‑23‑457
3. Отдел информационных технологий: 383‑21‑23‑458
4. Служба экстренной помощи (транспорт, ЖКХ): 112

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@novosibirsk.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraschenia@novosibirsk.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет гражданина на портале https://lk.novosibirsk.ru. В личном кабинете доступны:

• Подача заявлений и жалоб
• Отслеживание статуса обращения
• Оплата коммунальных услуг и штрафов
• Получение выписок из реестров

Личный приём (приёмная)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через онлайн‑сервис Запись на приём или позвонить по телефону приёмной.

График приёма в личной приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходной

Отделы администрации

• Отдел управления городским имуществом – 383‑21‑23‑460
• Отдел социального развития – 383‑21‑23‑461
• Отдел экономического развития – 383‑21‑23‑462
• Отдел градостроительства и архитектуры – 383‑21‑23‑463
• Отдел здравоохранения – 383‑21‑23‑464
• Отдел образования – 383‑21‑23‑465
• Отдел культуры и спорта – 383‑21‑23‑466
• Отдел информационных технологий – 383‑21‑23‑467
• Отдел правового обеспечения – 383‑21‑23‑468
• Отдел по работе с общественностью – 383‑21‑23‑469

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава администрации (мэр)	Иванов Сергей Петрович	383‑21‑23‑450	mayor@novosibirsk.ru
Первый заместитель	Кузнецова Марина Викторовна	383‑21‑23‑451	kuznetsova@novosibirsk.ru
Заместитель по социальным вопросам	Смирнов Алексей Андреевич	383‑21‑23‑452	smirnov@novosibirsk.ru
Заместитель по экономическому развитию	Петрова Ольга Сергеевна	383‑21‑23‑453	petrova@novosibirsk.ru

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.novosibirsk.ru/feedback
• Электронный ящик feedback@novosibirsk.ru
• Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑55‑55
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Система собирает отзывы в реальном времени, а результаты публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте.

---

Краткая памятка

• Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55.
• Все электронные обращения сохраняются в Личном кабинете – удобно отслеживать статус.
• Записаться на личный приём можно онлайн здесь или по телефону 383‑21‑23‑456.
• Отзывы помогают улучшать работу администрации – не стесняйтесь делиться мнением!

Надеемся, что данная справочная информация поможет вам быстро и удобно связаться с Администрацией города Новосибирска.